有时候你已经提问了，对方也回答了你。可这答案无关痛痒，你知道你真正想要的答案已经无限接近了，却不知道如何进一步提问。
最难受的不是不知道如何提问，而是答案即将爆浆，你却无从下口。
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问题除了有难易之分，还有速度的差异。
一个问题，在被访者知识水平之外，那么它是难的，无论怎么追问 TA 都回答不了。
而问题即使在被访者知识水平之内，抵达答案的速度也会有快慢差异。例如这不是被访者习惯的思考角度，它就会慢一些。
在《你如何提问，就如何过一生》里，我提过，提问不是一种被动，而是一种主动设计。在提问之前，对问题的难易快慢有所预期，这也是一种主动。
今天我们来聊聊何时追问，如何追问。
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何时追问
对问题的难易快慢有所预期，我们才不会错失追问的时机。哪些问题抵达正确答案的速度比较慢呢？试举几例。
涉及未来
《循环提问》（这是一本系统心理治疗访谈实录）中，治疗师在治疗前都会询问来访者具体的治疗目标。
有个案例是：病人恩斯特有肝硬化，做过肝脏移植手术，却还喝酒成瘾。他和母亲、姐姐一起参与了访谈。（西蒙是治疗师，下同。）
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西蒙：假设今天的谈话很成功，接下来的后续谈话也很成功。那么在这一系列成功的谈话结束之后，会是什么样子的呢？
恩斯特：如果我确信谈话会成功，那么我认为我会重新变得积极主动。
西蒙：在哪些方面您会做得和从前不一样？
恩斯特：我想事情总是有两方面的，我是单身，大多数情况下都是我去找别人，但是却根本没有任何回应，我不记得了我曾有多少次给别人打电话，他们说我现在没时间，我给你打回去，但是却什么都没发生，那我自己当然就会想一想了，为什么别人不打回来？
西蒙（追问）：好吧，我想再问得尖锐一些，如果我纠缠不休地一问再问，那您必须得原谅我。您有一段很长的故事，知道很多我所不知道的事情，所以我会固执地追问下去......我们假设来了一位好心的仙女......我们假设她把您所有的问题都给消除了......那么明天早晨会是什么样子的？您的个人生活会有哪些不一样的地方？
我们通常都能讲出自己的目标，例如解决某个问题。但我们很少想象这个目标达成后（尤其是这个目标涉及一个困扰很久的问题），我们的生活具体会是怎样的。
人们在某种程度上都可以准确地讲出来，他们的“问题”在哪里；但是却不知道从哪里可以发现，问题已经“解除”了。
对于系统治疗师而言，“目标”问题之所以重要，是因为如果你无法想象病好了你会是什么样的，那么当这种情况出现时你也不会认得。
这里的病人恩斯特显然没有思考过这个问题，他的回答有点离题。这样的情况下就要果断追问。
同样的问题也问了恩斯特的母亲：
母亲：作为母亲，我必须要说，我是所有人当中最了解他的，他曾经是个非常有抱负的年轻人，非常乐观，在学习上很要求上进，直到肝硬化的事情出来。
母亲并没有回答“目标”，而是讲了现状和过去。“目标”是指向未来的，但人们总容易回答成现状和过去，因为那是他们更了解的。
同样的问题也问了恩斯特的姐姐：
西蒙：您母亲对这次会谈的愿望是什么？您是怎么认为的？
姐姐：我觉得吧，对于今天这次谈话的愿望，就是要开始认真研究一下所有存在的问题，然后呢一方面要让家里的气氛一步一步变得更加坦率、更加友好、更加真诚，而恩斯特也能更从容地适应新的情况，更少一些焦虑，母亲也得少催促他一些......
西蒙：但这不会全部都是今天谈话的目标吧？是不是？
姐姐：是的，这只是一个开端，是朝着这个方向迈出的一步。
西蒙（追问）：如果我们朝着正确的方向前进了，那么在你母亲看来什么才是标志呢？她在日常生活中从哪里能够发现我们走对了路?
关于“目标”，一般人只能想到朝前的“一小步”。
总结一下，如果你的提问是关于未来的，例如“目标”，那么你要特别注意对方的回答。如果回答是关于现状和过去、是含糊不清的、是只呈现了一小步的，不要轻易接受答案，果断追问。
涉及他人视角
案例：来访者是一对夫妻。妻子已经接受了几次精神科的治疗。她在交谈中表示，不确定自己是否得了“躁狂抑郁”。
西蒙：对于您太太而言，究竟是什么东西使“是躁狂抑郁”和“不是躁狂抑郁”之间的差别变得那么重要呢？......如果我们就此贴上标签“这是躁狂抑郁”，那会是怎么样呢？这和“这不是躁狂抑郁”的区别在哪里呢？
施耐德先生：区别就是，如果是躁狂抑郁，那就可以治疗。医生们已经向我们保证过了。
西蒙：这是您的观点，还是您太太的观点？
施耐德先生：这也是精神病院里医生们的观点......
西蒙（追问）：对于您太太来说，差别在哪呢？她是怎么看的呢？
施耐德先生：......她认为这是一种精神疾病，而不是一种可以治疗的心理疾病。
西蒙：那么，躁狂抑郁对您太太就意味着，她有精神疾病。
在《我提了一个问题之后，他的酒瘾就戒了》里介绍过，系统治疗师不会直接问“你怎么看？”，而是会问第三方的看法——“你觉得 TA 是怎么看的？”
但这不是人们惯常的思维方式，就像案例中的施耐德先生，有时会回答成自己的想法。
涉及自我
案例：施特凡（34岁）患精神疾病 10 年了，最近两年，他住的地方到期了，他在考虑搬到父母家。
但兄弟姐妹不同意。他们担心，双亲过世后，照顾施特凡的义务会落到他们头上。整个家庭都到场了，包括施特凡、他的父母和兄弟姐妹。
西蒙：我们假设，今天给您做个血液测试——如果有这一类东西的话——然后确定，您的病没了，它再也不会来了！那么您会做什么？
施特凡：哈，首先我会特别高兴，很高兴，我母亲......一方面我大概会做，只是......嗯，这病本来在那儿，实际上......我想想，我想想，我现在突然一下子变得健康了，我不知道......我觉得如果我很健康......我觉得，我就不再去父亲的企业里上班了。
西蒙（追问）：那么您会做什么呢？让我们先把这部分好好想象一下。
施特凡：我已经经受了磨练，我经受了磨练，我在生活里受了很多苦，我也知道，这对我有多不容易。如果这病突然一下子没了，那我会极其高兴......
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施特凡似乎从没想过这个问题。
由于长期的生病经历，生病这种状态已经变成了施特凡自我身份的一部分。在家庭内部，生病也是把施特凡与其他兄弟姐妹们区别开来的一个特征。
生病成了他自我的一部分。而一个人很少会想象，去除某一部分自我会是什么样的。
因此，这类和日常思考角度不一样的问题，就要做好追问的心理预期。
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如何追问
良好的心态
在运用具体的追问方法之前，首先心态不能崩。
追问的难点，除了要准确判断对方的答案是否需要追问外，还在于追问本身是一件心理压力很大的事。毕竟纠缠不休地提问不符合社会礼仪，显得很没教养的样子。
所以首先要抑制住自己想要认怂的心，可以在措词上示示弱来降低追问的带给人的“攻击性”。例如在第一个案例中的“如果我纠缠不休地一问再问，那您必须得原谅我。”
其次，不要轻易地“理解”对方，不要轻易接受对方的解释。
在施耐德先生的案例中，他们提到了一个精神病诊断的词汇“躁狂抑郁”，这个词汇对精神科医生西蒙来说是再熟悉不过了，但是他敏锐地捕捉到，来访者口中的这个词汇与他的理解很可能不一致。
他没有让自己“理解”对方，而是进一步询问，这个词汇对来访者而言意味着什么。
大多数治疗师总是让人过快地用一些抽象的语汇给敷衍过去，或者他们过快地相信，自己已经知道了当事人的想法。
这样的倾向阻碍进一步信息的获得。不仅仅是治疗师，对于任何提问者，都是需要避免的。
接着，我们来看看追问的方法。
具体化/抽象事物实体化
一种是把抽象的事物实体化。
例如上面的提问目标的案例：“我们假设来了一位好心的仙女......我们假设她把您所有的问题都给消除了......那么明天早晨会是什么样子的？”
还是上面的喝酒的恩斯特的例子：
西蒙：如果一位好心的仙女来了，她把所有的问题都给消除了，那么您的生活会是什么样子的？您儿子的生活呢？家庭生活呢？
……
母亲：......好吧，回到好心的仙女那里。我祝愿他能够恢复他原本的样子：一个成功的、友好的、积极进取的人。对所有的事情都更乐观。这是最重要的。他要有更多的自信，要更乐观的去看待未来，他确实应该把消极的东西搁到一边置之不理，而更看重那些积极的方面。
西蒙（追问）：下一步会如何发展？我愿意把它想象得更具体一些，好吧，我们假设一下，今天夜里这位好心的仙女就来了，他给他注射了一大针乐观进取和成功，然后会怎么样？
以及前文中施特凡例子中的“血液测试”。
类似的还有：如果我现在打开摄像机把你的状况录下来，在成功治疗之后，我再录一遍。那么在两个录像中会有什么不同？
单纯问“如果你的问题解决了，你会发生什么？”，让人觉得抽象。而上面的种种例子，把抽象的事物实体化了，让人更容易理解。
放大镜
再一种我把它称为“放大镜”。先来看个例子。
案例：父母经常争吵，一吵架父亲要么身体不舒服，要么垂头丧气。家庭中女儿常有出格的行为。一家人来访，包括父母儿女。
西蒙：莫妮卡，你觉得在什么情况下你母亲会感觉更好一些？是你父亲垂头丧气的时候呢？还是他兴高采烈的时候？
莫妮卡：其实无所谓。
西蒙（追问）：每个人都会受到 TA 的伴侣感觉好坏的影响， TA 不会对对方漠不关心。
莫妮卡：当他骂的厉害的时候。
西蒙的第一问，在来访者看来，两者的区别不大，因为这问的是她习以为常的东西，可能根本没去细致体会。
就像丢给你这个图，问你这俩是同一个人吗？第一眼的感觉会觉得是。
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西蒙的第二问，解释了两者是有区别的。就像递给你一个放大镜，让你看看细微之处。
所以这个追问看似只是简单地解释了下原因，却起到了相当好的效果。
类似的还有：
前文“精神病 10 年的施特凡”例子中治疗师问他的兄弟保罗：
西蒙：您也这么看吗？要是他突然之间变得健康了，而且住在家里，会发生这样的事吗？还是，您有不一样的看？
保罗：嗯，我很难想象。
西蒙：请试试看。
保罗：我认识的施特凡已经病了这么久了，所以我几乎无法想象出来，他健康了之后会有什么行为。
西蒙（追问）：请试一试吧。人们总是会不断地经历到，有什么事情突然发生了，某个人突然摆脱了疾病。
对自己的提问原因进行说明，或者简单解释一下自己的问题，看上去很“多此一举”，其实能起到放大镜的功效。
提出细节追问
对方实在想不出答案，提出细节提供选择，这会让回答更容易。这是一种常见的提问技巧。
前文那个父母吵架的案例中，母亲经常去参加一个歌唱协会的活动，父亲对此非常介意，到了十分痛苦的地步。
西蒙：他需要怎么做，她才能更多的到协会里去？
儿子：（思考，挠头）惯常的。
西蒙（追问）：什么？大家在哪里能够看出来，他的行为是惯常的，他是要表现的兴高采烈呢还是垂头丧气？是积极主动还是消极退缩？
之前“喝酒的恩斯特”的例子：
西蒙：您如何才能提高喝酒的兴趣呢？您如何才能培养自己的兴趣呢，如果兴趣不会自己冒出来？您必须要怎么做才行？
恩斯特耸了耸肩。
西蒙（追问）：走到那个房间里去，这会不会管用？
恩斯特：不！
西蒙（追问）：翻一翻旧影集呢？
恩斯特：大概吧......这取决于......
西蒙（追问）：报名参加考试呢？哪个最管用？
恩斯特：有可能。或者面临着一件对我来说极其不舒服的事情。
不过这种提问的风险在于，有时候答案是在你能想到的选择之外的。
拆分
对方回答不了，可以拆分提问。
前文“精神病 10 年的施特凡”的例子:
西蒙：我们假设，今天夜里您的疾病就消失了。永远消失了。它被发配到沙漠里去了。可以说，你们离婚了。或者，这个疾病遭遇到了一场车祸，它撞到树上去了，疾病不存在了。您现在是一个人，没有疾病。那么您会做什么呢？
施特凡：嗯，我不知道......
西蒙（追问）：您明天做什么？
施特凡：嗯，很难说，因为我没钱......
西蒙：您怎么能搞到钱？
施特凡：嗯，我去找父亲。
西蒙：您去找父亲？
施特凡：也去找兄弟们。
西蒙：如果您不再是病人了，如果疾病不存在了，他们会给您钱吗？还是不给？
施特凡：这我不知道。
西蒙：您怎么认为的？
施特凡：嗯，我想，作为那部分继承的遗产，也许会给的。或者......作为那部分继承的遗产，也许会给的。现在可能不会给，或者以后也许会给。
图片来自 Pixabay | “两种自我”示意图
西蒙（追问）：我们就直接停留在现在，今天、明天、后天。
施特凡：这我不知道。
西蒙：您会做什么呢？如果疾病没了......？
施特凡：如果我得不到钱？
西蒙：不是的。是疾病没有了，所有人都知道，疾病不存在了。您一开始没有钱，而且面临着这个问题：我是搬到父母那里去呢？还是不搬去？兄弟们还会反对您搬到父母那里去吗？还是他们会同意？
施特凡：会同意。
西蒙：哦，他们会同意，他们怎么就一下子转变想法了呢？
类似于“目标”这样的分阶段的情况，可以拆分出简单的步骤进行提问。
当然了，追问的方法还有很多，需要追问的场景也需要积累。这篇呢，主要是给大家总结《循环提问》一书中系统治疗师们在提问时用到的方法。
这是《如何提问》系列的第 5 篇，喜欢这个系列的老铁们转起来哟！
参考资料：
Fritz B. Simon & Christel Rech-Simon.《循环提问》.商务印书馆,2013.
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