如何来使自己的思维更严密？看问题更深刻？考虑问题更加全面？

作者：小灶带你进大厂

链接：https://www.zhihu.com/question/20104009/answer/382503228

来源：知乎

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严密、深刻、全面的思维能力，运用到商业世界中，就被称为商业分析能力，商业分析的目的，就是为了更好地支持企业决策工作。

企业中常见的决策场景包括：

开展新业务，比如滴滴最近开始做外卖业务；

进入新的地域，比如今年来非常流行的互联网公司“出海”，去印度、东南亚、欧洲等地方开拓市场；

还有投资并购，比如阿里收购饿了么，美团收购摩拜单车。

以上这些都是商业世界的决策，而成功的决策背后，都是经过充分的资料收集和严谨可靠的分析，这些分析能确保企业的决策是理性的，尽量规避风险，在不断变化的商业环境中取得胜利。

怎么具备商业分析能力？三个要点

1. 体系化的思维工作流程

2. 充足必要的信息和数据

3. 完整的分析框架

先说第一点，体系化的思维流程

成熟的思维定时具备一定模式的，比如商业分析就有一套完善的流程的，只有遵循了这套流程，才能高效且准确地进行。

麦肯锡就有一套“七步分析法”，在每一个咨询项目上都会使用到这套方法。

不过，一般的商业分析工作并不需要这么复杂，通常来说，五步就足够了，给大家分享五步工作法

a.界定问题

享有“创新之父”称誉的美国发明家查尔斯·凯特灵说过，“一个问题能清晰的陈述出来，就已经解决了一半。“

这个步骤至关重要，但又常常被忽略。如果没有明确好目标，那分析工作就没有方向，后续盲目的开展分析很容易出现走错路的情况。

我曾经有个客户请了我们去做战略规划。但由于公司高层没有思考清楚，导致公司的战略方向总是在变，一会儿想发展成控股集团，一会儿又想做专做精。正是因为如此，导致我们项目一直没界定清楚，总是随着客户高层变来变去，导致最后很难收尾。

b.分解问题

商业分析问题一般都是很复杂的，包含了很多子问题。只有把大问题拆成小问题，才便于我们去研究分析。

比如，老板让你分析“短视频行业的发展趋势”，直接分析显然很难找到头绪。

但如果把问题拆分成:

短视频整体DAU及增长趋势

主要短视频APP的异同点和优劣势

用户对短视频APP的评价

把发展趋势拆解成对行业、商业模式和客户的分析，就使得分析有了方向。

c.制定计划

有了细化的问题，就可以基于此安排任务，并制定计划。

d.执行工作

这就是真正执行分析工作的环节。

e.绘制报告

最后就是提炼总结，将研究成果总结成书面报告然后提交。

再来说第二点，充足必要的信息和数据

全面、深刻的思维是基于现实的判断和预测，而不是毫无根据的拍脑袋。只有获取了正确的信息和数据，才能做正确的判断。

很多不太具有严密思维的人，就是因为缺少了必要的事实依据，巧妇难为无米之炊，没有信息得出的结论往往非常不准确。

一般情况下，在商业世界中，获取信息和数据的有效手段有四种：

a.案头研究

顾名思义，是就是通过电脑和书籍在办公桌前进行研究。现在网上确实可以获得很多信息，而且成本很低。但无用的信息也很多，需要仔细筛选。

此外，很多高价值的信息并不免费，比如WIND这类数据库，每年至少要花费数万元。

b.访谈

这是专业的分析领域最常用的手段。

我曾经在咨询公司的时候就大量使用访谈的形式。有专门的中介机构帮助咨询公司寻找行业专家，基本上每一个访谈都需要1-2小时，每小时要付给专家3000-10000元不等的访谈酬劳，基本每个项目都需要访谈20-30个行业专家。

访谈的好处在于获得的都是一手信息，特别是访谈行业专家时可以获得很多对行业的深度理解与洞察，而且可以获得几乎所有想要的信息。

c.问卷

问卷非常常用，我们在日常生活中也经常收到问卷。

问卷主要针对消费者/用户，目的是了解用户的偏好。现在网络问卷非常方便，成本也很低廉，不过，在线问卷的劣势就是无法控制样本的质量。

d.实地走访

实地走访是另一个专业分析常用而业余分析很少使用的工具。

比如，知名的做空机构浑水公司（Muddy Waters Research），在做空多元环球水务公司的案例中，就是通过实地走访发现，进出工厂的车辆非常稀少，从而推测出该公司的销售业绩造假的。

实际上，在专业的商业分析工作中，搜索引擎往往是最后才使用的信息获取工具。因为效率太低，信息噪音太大。

相比之下，专业的数据库、专家访谈往往是首选，实地走访和问卷则是根据实际分析目标而进行选择。

第三点，必要的框架

没有框架，就容易导致思维想法很乱，东一榔头西一棒。

拿商业分析举例，基本上都脱离不了三大主题：

市场分析

竞争分析

客户分析

a.市场分析

市场分析主要的目的是抓住行业发展的动向。不仅在于了解行业的过去和现在，更要预测未来，帮助企业提前布局。

为了达到这样的目的，市场分析主要的分析内容包括：对行业的概况、发展趋势和行业特征进行分析。

b.竞争分析

对竞争的分析主要分成两块，第一块是竞争的格局。研究内容主要是市场内的竞争的激烈程度和未来竞争态势变动情况。

第二块是对竞争对手的分析，主要是研究竞争对手的情况，未来帮助企业在竞争中扬长避短。

c.客户分析

一般企业的业务主要分成to B和to C两类，to B就是对公的业务，客户是别的公司，to C就是零售业务，客户是一般的消费者。

但无论是哪一种业务，基本的分析思路都是相近的，都是从客户的属性、行为偏好和价值三方面入手，最终帮助企业获取和留存客户。

在实际的研究工作中，还要根据研究的目的，调整这三个问题的侧重点。比如，如果分析目标是对标领先企业，那肯定就侧重在竞争分析上，特别是对领先公司的分析。

最后做个总结，想要练成严密、深刻、全面的分析能力，逻辑流程、信息搜集、方式方法缺一不可。经过不断的练习和强化，这种思考会逐渐在你脑海中形成流程。