在思考问题方面怎样才能做到有深度？

01

在最近很火的电视剧《大江大河》里王凯饰演宋运辉，是一名80年代稀缺的大学生。

却被分配到金州化工总厂的一车间当一线工人。

按道理说这属于虎落平阳，但是他一点不气馁，走访了一车间的所有管线。

到岗的第一个月，他就提了几百个维修单。

差点被维修部工人打，因为平白无故增加了几倍的维修工作量。

但是他最后反而获得了整个一车间所有领导、员工的尊重。

就是因为他具备系统思维，绘制了全车间的生产工艺流程图。

他计算过了几百次小的维修，反而可以减少了停车大修的次数。

最后不仅不会影响生产，还可以提高生产量万分之三。

所有人都获得了奖金，他也获得了机会在全厂青年代表大会上发言...

是什么导致了宋云辉和一线维修工人之间的思维差异?

就在于有没有“系统思维”...

维修工人每个月盯着的就是手头的一点点维修工作，想着的是能偷一点懒是一点。

却从没有系统性的思考，化工生产的整体工艺流程是不是可以进行优化。

而大学生宋运辉通过绘制整个车间的生产流程，

可以精确的计算出维修带来的工作量和最后产量之间准确关系。

缺少系统性思维，会带来以下常见问题：

--每天都很忙很累，但是半年下来没有什么拿得出手的项目成果。

--出了问题，却只能头痛医头脚痛医脚，无法根本性解决问题。

--工作思路不被老板认可，说你思考的高度不够。

--由于找不到关键要素，相关业务增长乏力。

不知道以上4条问题，你中枪了几条？

02

系统思考很重要，但是我们同样要认识到系统并不是万能的...

--对于简单有序的的体系比如机械力学，你只需要精确分析就可以了。

--对于无序复杂的体系，比如人口学，你需要的是统计学的方法。

--只有那些复杂的不适合精确计算，却又有序的不适合统计的领域，特别适合系统性思考。

对于任一一般系统，有着一个基本的观念：

系统的规律本身，存在着规律。也可以称为二阶序（说人话就是“规律的规律”）。

而构建系统思维，就是在研究关于系统的规律...

系统本身具有几个特性

—整体性：

整体大于各个部分之和，系统除了是实体的集合以外，它还包括了互相之间的关系。

比如：马克思对于人的定义，“人是其社会关系的总和”。

我们只看到一个人的眼睛鼻子嘴巴，没有看到他是儿子的爸爸、妻子的丈夫、父母的儿子、公司的员工，你对于他的认识就是不完全的。

—目的性：

一个系统有着其存在的目的。

最常见的就是维持系统本身的生存，包括不断的扩张

就像人的本性“食色”都是与生存有关，而一家商业公司，天性追求商业利益的增长。

—不可预测性：

我们无法确定观察到的约束应该归因于系统，还是环境。

这也是为什么我们不能够用，单独的分析法来理解一个系统的原因。

03

思考的深度与年龄无关，与你的好奇心有关。

在一个系统当中，你会看到很多创新的涌现。

就像在腾讯帝国里面诞生的微信，或者王者荣耀的这样的产品创新。

要构建自己的系统思考能力，我们可以从以下三点出发。

—识别问题

—厘清概念，相对比较难的一步，需要你对系统的全貌有了解。

—构建反馈，建立概念之间的联系。

如果是正向循环用“+”号，例如随着时间的增长，收入也增长的。

如果是负向循环用“-”号，例如是随着工作量的增加，员工的工作效率是下降的。

以上这个过程也就是绘制系统循环图的过程。

系统循环图主要有2种，一种是增强循环，最初的事件会随着循环不断加强。

另一种是调节循环，系统到达特定目标后，就会停止行动。

1）增强循环：

—识别问题，问题是提高自己的收入

—厘清概念，主要4个点 系统思考、输出、影响力、收入

—构建反馈，系统思考会带来更多的输出。

更多的输出会带来更多的影响力，更多的影响力会带来更高的收入。

更高的收入会激励你，进一步加强你的系统思考能力。

2）调节循环

—识别问题，目标是找到工作量和员工效率之间的平衡点。

—厘清概念，主要的概念4个，目标效率、处理效率、错误数量、工作量。

—构建反馈。

对于员工而言，工作量多了会降低效率。

效率低了会增加工作中的出错率，更多的错误会反过来增加工作量。

对于管理者而言，重点在于找到合适的工作量。

同时最大化员工的工作效率，最小化错误数量。

人脑能够理解的复杂度是有限的。

这也是牛顿为什么通过简化和理想化构建经典物理框架的原因。

通过构建系统循环图，可以帮助你更加全面的看到当前的问题之间的内在联系。

你对于问题的理解越全面，你可以理解的复杂度就更高。

我们会发现，大多数公司的寿命可能不超过100年，但是很多城市的寿命却长达数千年。

从系统的复杂度上来说，城市的复杂度远超过大多数公司。

更高的复杂性给城市带来了更高的适应性，可以抵御各类外在冲击...

小结：

系统思考本质上是从更加抽象，更加底层的角度去认识和思考我们身边的世界。

通过识别出系统中的关键要素，识别和构建要素之间的关联，从而更加全面和有深度的思考。

如何判断一个人思考的深度？

就看他能不能用简单的话，描述一件复杂的事。

参考资料：

[1]《系统思考》丹尼斯.舍伍德 P53

[2]《系统化思维导论》杰拉尔德.温伯格 P15