在思考问题方面怎样才能做到有深度？

套用我们做商业分析的方法，可以用一首诗来概括

思考问题是有的放矢，不是发白日梦。是一个清晰问题—调查现状—树立标准—分析原因—提出方案及预测结果—观察执行情况的循环过程

思考问题是一个系统工程，不是一个大仙闭上眼睛捏一下胡子duang！一声一蹴而就的。这个我在之前的分享里也啰嗦过很多次。这里特别强调一下第一点：清晰陈述问题的重要性。当问题很宏大，漫无边际，没有限制条件的时候，回答问题就变得很简单，思考也显得肤浅。比如问一个经典问题：如何把大象塞进冰箱，大家觉得下边哪个思考更肤浅：

如果具体到：到底放进去干什么，是什么样的大象，是不是整个事情就变得具体可行，是不是就能在找冰箱时想出更多具体办法来了？具体问题，具体分析八字箴言永不过时哈

魔鬼在细节中，大致如此。当我们把问题细化到谁+为什么+做成什么样的时候，即使还没有真正开始解答问题，我们已经能思考到很多细节了，深度的思考便由此开始。如果不去讲这些细节条件，只是泛泛而谈，那也只能得到一个泛泛而谈的答案，或者一碗温热的鸡汤。鸡汤与干货的区别，就是鸡汤喜欢从一个故事，推导出一个大而空的道理。而干货，就得结结实实的思考如何解决问题。连问题都不清楚，咋解决。

有意思的是，工作中很多时候，问题的陈述是不清晰的。“领导要求把大象塞冰箱，我咋办啊！”这种事情在职场沟通中经常存在。简单总结一下，大致有四种场景：

有意愿讲，也有能力讲：一般这种人能讲清楚问题，但是他打了个比方，“我们这个问题就像把大象塞冰箱……”结果接收问题的人就认认真真在笔记本上记上了：把大象塞进冰箱

有意愿，没能力讲：话痨型选手，讲起问题从天南扯到地北，听的人晕乎乎的，到底要说啥？

没意愿，有能力讲：官威很大的领导，一脸：“这是你的事，不是我的事，我就要把大象塞冰箱，怎么塞你得问我啊！”的态度。这种人在企业氛围很官僚的地方满地都是，也是最大的祸害。

没意愿，也没能力讲：糊涂蛋型选手，额，遇到了只能自己多想办法了。

其实很多职场问题都是因为最初的问题不清晰导致的。特别是刚入职的小白身上，不敢沟通，怕被人说，喜欢自己憋，结果反而做的东西南辕北辙。这点可一定要向我这种老头子学习，遇到问题第一句，往往是：“您好，跟您确认一下我理解的对不对哈。您刚才说的“大象放进冰箱”大象是指……”这样细细确认一下，效果群拔！前期多说话，后期少加班。

ヾ(◍°∇°◍)ﾉﾞ

不仅仅是职场，思考个人问题也是这样。其实仔细想想，我们脱口而出的很多问题，都跟：“把大象塞冰箱”差不多，非常宏大，没有限制，得到的回答也是让人啼笑皆非：

我要怎么发财——去赚钱啊！

我要怎么买房——交钱，过户，搞掂！

我要怎么脱单——认识，相恋，在一起！

我要怎么找工作——投简历，面试，谈薪水！

(╯°Д°)╯︵┻━┻

是滴，你会说这不是废话吗！问题是，这个问题本身也是一句废话啊。

“我”是谁

“我”能怎样

“买房”是什么房？

“发财”到底怎样算发财？

这些细化以后，我们才能清晰看到问题的边界，才知道：哦有些手段可能不适用，有些手段没资源，有些手段已经错过了时机，才能真正的去思考，我要如何解决问题。才不会每天喝着朋友圈的鸡汤原地踏步。

其实细化问题的技巧很简单，就是用小学生写作文的方法，把主谓宾定状补补齐，把能用数字描述的加上数字，给“好”“美丽”这种形容词找一个具体的名词……练习多了就会了。

说到这，颇让人感慨。我来自一个内地18线小城市。从我小时候，身边就不乏各种分析大师。是滴，就是那种三四十岁，混迹机关国企，白天混日子夜里喝酒撸串打麻将的大叔。只要2两白酒，就能发动他们的思考引擎。上从天文地理下到国计民生，无所不知无所不晓，口吐莲花滔滔不绝。真的，任何问题他们都能思考的鞭辟入里。唯一想不明白，就是：为什么自己只能委屈老婆孩子，蜗居在70年代的筒子楼，每个月多挣500块钱比登天还难。“我就是怀才不遇！”这是他们深度思考的结果。每一张大排档的每一张桌上，都有这么多怀才不遇的大叔。

而我，讨厌他们，讨厌这种氛围，讨厌这些只知道喝酒打麻将相互吹捧却一点点改变都做不到的垃圾。所以我努力读书，离开了这个小地方。在自己做了专职分析工作以后，也对待分析问题非常谨慎。经常有同学问我：“有没有一种万事万物都适用的分析方法？”我都会回答：没有！分析问题要看具体的业务背景，换了领域，专家变砖家是分分钟的事。分析问题要有具体问题，不然回答不了啊。

这里蓝色三个圈有一个小的循环，就是有可能我们最初怀疑的问题，调查完现状以后发现丫并不真实，并不严重，并不普遍，这时候可能要重新判断形势，重新清晰问题。之后才是梳理原因，探索方法，做预测或者监控落地的结果。

当然，这个过程做起来很繁琐。清晰问题只是第一步，到了第二步了解现状，才是最麻烦的。因为调查现状，收集信息是件非常艰苦的事情，远远比分析问题还要艰苦。作为一个小老百姓，找到真实、可靠、丰富的信息是很困难的一件事。然而去粗取精，去伪存真的过程本就是这么艰难。

如果不想费力，想得到看一眼就懂的普世真理，还是去看公众号里的鸡汤吧，掌握“富人思维”“内功心法”“顶层逻辑”“强大”“能力”就能解决上边所有问题啦！Oyeah！或者直接去百度“解决所有问题的关键思维”还真有这货啊！！！

这本书是本好书！是本好书！是本好书！不是鸡汤，而是教大家如何谈判，如何促成共识的。然鹅，为啥他会有这么浮夸的副标题呢？是滴，这又是一个“打比方”，想简单清晰的讲清楚价值，就会牺牲一些真实性。

以上，至于思考问题后边几步，全部展开来讲内容太多，之前也分享了一些，有兴趣的可以参阅：

什么能力很重要，但大多数人却没有？510 赞同 · 17 评论回答

所谓厉害的人，遇到问题时的思维模式与我们的差别在哪？437 赞同 · 22 评论回答