一个人表达能力差，该如何改变？

一个人表达能力差，该如何改变？ - 哔哩哔哩你是不是遇到过这样的困扰：大脑里有些想法，但却不知道怎么说？讲了半天，别人不知道你想表达什么？讲话的信服力很弱，说服不了别人？解决这些困扰，方法并不复杂，我告诉你之后，你就能听明白。

你是不是遇到过这样的困扰：

大脑里有些想法，但却不知道怎么说？

讲了半天，别人不知道你想表达什么？

讲话的信服力很弱，说服不了别人？

解决这些困扰，方法并不复杂，我告诉你之后，你就能听明白。

但想要精通却不容易，因为需要你不断的练习练习再练习。

本篇回答很长，有近 8000 字左右，文章包含了以下两大部分：

第一部分：“好表达” 的三个层次

一是能够完整的陈述观点； 二是条理清晰的陈述观点； 三是逻辑严谨的陈述观点；

第二部分：快速提升表达能力的三个方法

一、复盘练习法； 二、复述练习法； 三、电梯法则练习法；

下面用具体的例子进行讲解，力求让你一看即懂，一学即会。

好的表达跟差的表达之间，最大的区别在于是否使用了准确、具体的语言，来支撑你说说的内容。

我们看几个例句，这样便于你更快理解其中的差别。

较差的描述：

“这个月公司业绩不好”

这是一个观点，不过你认为这是一个好的表达嘛？显然不是！

因为听众会有疑惑 “公司业绩哪里不好？”“为什么不好？”“什么程度叫做不好？”

一般的描述：

“这个月公司业绩表现不好，比上个月下降了不少”

较好的描述：

“这个月公司业绩表现不好，比起上个月下降了 10%”

更好的描述：

“这个月公司业绩比起上个月下降了 10%，具体来说，是因为员工离职导致客户开发数量降低，本月离职了 7 名销售人员，离职员工的客户分配给了其他同事维护，工作量有所增加，所以新客户的开发数量降低了近 20%。”

表达的最重要的意义，是向他人传递我们内心的思想情感。

当我们希望想听众能理解我们的内心，这个过程中应该包含了 “观点” 和“客观事实”，二者缺一不可，否者听众不明就里，不知道你想传递什么信息。

很显然，前面提到的 “这个月业绩不好” 只是一个观点，缺乏了客观事实，所以听众会留下疑惑。

那如果只有客观事实，会怎么样呢？

“今天上班路上看到一只狗，身子小巧玲珑，棕色毛发” “你想说明什么？” “没事啊，我就想说我看到一只狗” “然后呢？” “没有了。” “...”

如果只陈述客观事实，就会造成对方不知道你想传递什么信息，你传递的信息目的是什么。

想要做到完整表达的第一步，就是陈述中包含了 “观点”+“客观事实”，而你对“客观事实” 的描述越详细、越具体，能够在对方脑海中描绘出一个画面，对方越能够理解你的意思。

下面用这个方法表达对某个人的看法：

小明是一个非常优秀的人。----- 观点 他工作高效，做事情从不拖泥带水，交待的任务都能够立即完成，学习能力突出，做事情认真严谨，工作中出来没有出现过失误，轮岗期间能够快速适应新岗位的工作实现，为人友善，乐于帮助同事解决问题，做人还很有爱心，经常看到他参加社区公益活动，还很喜欢读书，每个月最少读 4 本书。----- 客观事实

你看，当你找出客观事实作为论据，来支撑观点的时候，你的表达才更有说服力。

这样完整的描述，才能让对方理解你传递的信息，并且信服你的观点。

不过，这只是表达中最基础的一部分，当你的 “论据” 很多的时候，你需要学会组织语言的结构。

为什么这么说呢？我们接着往下看。

有时候，你是否会有这样的困扰，感觉自己讲的很详细了，描述也很完整了，但是对方依然没有抓住你的重点？

或许你认为是别人理解能力低，但是问题可能在你自己身上。

为什么呢？因为语言没有结构。

我们做一个小实验

下面请你花 10 秒时间，记住下列这幅扑克牌的花色及数字：

1...2...3....

...

...9...10！好了，时间到了！

现在闭眼回忆一下，你记住了几张扑克牌呢？

应该寥寥无 **？4 张？6 张？

总之，还有一大堆记不住的。

现在我们换一副扑克，还是花 10 秒钟时间，记住下列的扑克牌花色及数字：

.... 时间到！

这一次是不是轻而易举的就记住了呢？

因为我们的大脑它更喜欢记 “简短、有规律” 的信息。

美国认知心理学家乔治 ·A· 米勒在他的研究论文《神奇的数字：7±2：我们信息加工能力的局限》中指出，年轻人的记忆广度大约为 7 个单位。有的人能记住 9 个单位，有的人只能记住 5 个，比较容易记住的是 3 个左右，最容易记住的是 1 个单位。

这就是 “神奇的 7±2” 理论。

回到表达上，如果我们希望听众记住表达的内容，这时候就需要将信息整理成简短、有规律的内容，再传递出去。

根据 “神奇的 7±2” 理论研究，2-4 个关键点是最容易让人记住的。

以前面的那段话为例：

小明是一个非常优秀的人。他工作高效，做事情从不拖泥带水，交待的任务都能够立即完成，学习能力突出，做事情认真严谨，工作中出来没有出现过失误，轮岗期间能够快速适应新岗位的工作事项，为人友善，乐于帮助同事解决问题，做人还很有爱心，经常看到他参加社区公益活动，还很喜欢读书，每个月最少读 4 本书。

这个陈述传递的信息虽然完整，但是内容比较凌乱，估计听完后也记不住这个人具体优秀在哪里。

这时候就需要 “讲三点”，重要的事情说三点。如果你留意一些领导讲话发言，会发现他们的演讲稿通常有 3 个左右的重点。

图中已经将他们的关键点圈起来了，在听演讲的时候，即便你记不住后面的内容，但是 “第一、第二、第三” 这些核心句子，你多多少少能记住。

那么，下面就应用 “讲三点” 理论，将刚刚对小明的评价做个分段：

原文：

小明是一个非常优秀的人。他工作高效，做事情从不拖泥带水，交待的任务都能够立即完成，学习能力突出，做事情认真严谨，工作中出来没有出现过失误，轮岗期间能够快速适应新岗位的工作事项，为人友善，乐于帮助同事解决问题，做人还很有爱心，经常看到他参加社区公益活动，还很喜欢读书，每个月最少读 4 本书。

修改后：

小明是一个非常优秀的人，从三个方面能够证明。 第一、他工作高效，做事情从不拖泥带水，交待的任务都能够立即完成； 第二、学习能力突出，做事情认真严谨，工作中出来没有出现过失误，轮岗期间能够快速适应新岗位的工作事项； 第三、为人友善，乐于帮助同事解决问题，做人还很有爱心，经常看到他参加社区公益活动，还很喜欢读书，每个月最少读 4 本书。

是不是觉得修改过后，稍微清晰了一些呢？

只要你在生活中能够刻意练习 “讲三点”，每次陈述一件事情的时候，多用“第一、第二、第三”，“首先、然后、最后” 这样的方式表达，就能在短时间内提升你的表达能力，给他人一种逻辑严谨的感觉。

不过值得一提的是，这只是一种伪逻辑的表达技巧，但对于初学者而言，依然非常有效。

为什么说是伪逻辑呢？

因为 “一二三点” 中的内容分类，并没有蕴含真正的逻辑，所以它只是一个伪逻辑。

如果是符合真逻辑的表达，这段话应该是这样的：

小明是一个非常优秀的人，从三个方面能够证明。 第一、他工作高效，做事情从不拖泥带水，交待的任务都能够立即完成；做事情认真严谨，工作中出来没有出现过失误。 第二、学习能力突出，轮岗期间能够快速适应新岗位的工作事项；喜欢读书，每个月最少读 4 本书。 第三、为人友善，乐于帮助同事解决问题，还很有爱心，经常看到他参加社区公益活动。

将它画成思维导图的话就是这样：

什么样的表达才叫真逻辑呢？你是否找到了背后的逻辑是什么呢？

这就我所理解的表达第三个阶段：逻辑严谨的陈述观点

逻辑是思考与表达的基石，如果没有逻辑，那么一切想法或观点，无异于在沙滩上盖起了摩天大楼，一推就倒。

网络上有个词叫做 “杠精”，指经常性通过抬杠获取快感，唱反调的人, 争辩时故意持相反意见的人。杠精往往不论他人说的是什么是否正确，往往无视忽略曲解原述逻辑，对人不对事针对性反驳，仅为反对而反对，通过针对性反驳惹翻他人，进而达成目的。

举个例子：

正常逻辑：菠萝、香蕉、苹果都是水果 “杠精”：凭什么菠萝是水果？菠萝凭什么不能是蔬菜！

你会觉得后者的言论对吗？

显然不对，因为它不符合逻辑。

那什么是逻辑呢？

简单来说，逻辑指的是思维规律或者客观规律。

那凭什么菠萝是水果不是蔬菜呢？

水果是指多汁且主要味觉为甜味和酸味，可食用的植物果实。 蔬菜是指可以做菜、烹饪成为食品的一类植物或菌类。 菠萝是多汁且味觉为甜的可食用植物果实，它符合水果的客观规律。因此它是水果，不是蔬菜。

逻辑是表达的基础，也是我理解的表达最高层次，因为大部分人都能够做到表达完整，或者有结构的表达，但往往很难找到表达内容背后真正的逻辑关系，无法做到真正的逻辑严谨的陈述。

那么常见的逻辑有哪些呢？

常见的逻辑有哪些？

常见的逻辑有两种，一种是演绎逻辑，另一种是归纳逻辑。

演绎逻辑指的是由一般到特殊的推理方式，而归纳逻辑则截然相反，是由特殊到一般的推理方式。

• 演绎逻辑

就是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种逻辑推理方法。

演绎的基本形式是三段论。三段论是以一个一般性的原则（大前提），以及一个附属于一般性的原则的特殊化陈述（小前提），由此引申出一个符合一般性原则的特殊化陈述（结论）的过程。

举个例子：

家里的书都在桌上，你要的书在家里，因此你的书在桌上

三段论的应用很广，是人们进行数学证明、办案、科学研究、企业管理等分析问题时，能够得到正确结论的科学性思维方法之一，只不过在实际应用中，并不是这种标准的三段形式。它可能隐藏了大前提、小前提甚至是结论。

分析问题时常用的 “问题 / 现象 - 原因 - 对策”，就是常见的演绎方式。

我最近刚好空调不制冷，于是联系维修师傅来加制冷剂，我是如何得出这个结论的呢？用 “问题 / 现象 - 原因 - 对策” 演绎就是这样：

在这个演绎当中，实际上是将大前提隐藏了起来，如果还原成三段论就是这样：

从问题到原因的演绎——

隐藏的大前提：任何问题都是因为某个原因产生的； 小前提：现在的问题是“空调不制冷”； 结论：“空调不制冷”的问题是由 “空调老化，制冷剂不足” 引起的。

从原因到对策的演绎——

隐藏的大前提：问题的解决对策必须针对原因 小前提：现在的原因是“空调老化，制冷剂不足” 结论：“添加制冷剂”的对策是针对 “空调老化，制冷剂不足” 的原因

当然，实际在解决问题的时候，可能会有多种结论、多种方案，比如说可以换新空调。不过这不是我们的重点，重点在于表达的逻辑。

演绎逻辑是表达逻辑的基础，只不过在生活中的表达通常会隐藏了大前提或者小前提，直接说出结论，结论是否正确，取决于下面三点：

大前提所代表的的一般性规律需要绝对正确

小前提是大前提的特殊情况

结论符合充要条件

除了演绎逻辑外，还有另外一种常见的逻辑叫做——归纳逻辑。

• 归纳逻辑

归纳逻辑是与演绎逻辑截然相反的逻辑关系，它从特殊到一般的逻辑推理，也常被称之谓一种或然性推理。

所谓归纳逻辑是指人们以一系列经验判断或知识储备为依据，寻找出其遵循的基本规律或共同规律，并假设同类事物中的其他事物也遵循这些规律，从而将这些规律作为预测同类事物的其他事物的基本原理的一种认知方法。

比如前文提到的：“菠萝、香蕉、苹果都是水果”，是因为菠萝、香蕉、苹果这三个特殊个体，具有共同的特征性质，并且符合 “水果” 的特性，因此将其归纳到 “水果” 的类别当中。

常见的归纳逻辑有三种：时间顺序、结构顺序、重要性顺序

按时间顺序的表达：

顾名思义，时间顺序就是按照时间发展顺序产生的逻辑。

写日记是最常见的时间顺序表达逻辑：今天早上做什么事情，下午做什么事情，晚上又做了什么事情。

或者汇报工作时候，按照工作进度向领导汇报：现目前的准备，项目过程中的行动，项目结束后的结果。

表达过程中，按照时间顺序进行表达，有利于听众理解你的思路。

按结构顺序的表达：

结构顺序则是构成顺序的各个部分，将各部分组合在一起就是一个整体，有三个类型：

地理空间：如七大洲（亚、欧、非、南北美、大洋、南极）、四大洋（太平洋、大西洋、印度洋、北冰洋）

实物结构：如图所示，各个部分组合在一起构成实物的整体

抽象概念：如 What、Why、How（黄金圈法则的各部分构成）

按重要性顺序的表达：重要性顺序就是将事物按照它的共同特征归类，并且按照重要性程度排列。

举个例子，例如现在有这几个物品：菜刀、圆珠笔、牙刷、砧板、卷笔刀、刮胡刀

你会如何归纳？

将菜刀、卷笔刀、刮胡刀归为一类，因为他们都是 “刀”。听起来不错，提炼出“刀” 这个共同特点，这就是按照重要性顺序的第一层含义：按共性归类。

可是，你该如何排列他们的顺序呢？如何按共性的重要程度排列呢？

没有找到背后逻辑的话，说明你的归纳方式或许是错误的，我们需要重新排列。

这些东西都是零售店里的商品，不论是沃尔玛这样的大型超市，还是 7-11 的小型便利店，你会发现它们的货物都是排列的整整齐齐，按照事物类别分类。

比如 “圆珠笔” 和“卷笔刀”，它们都是办公用品；“菜刀”和 “砧板” 都是厨房用品；“牙刷”和 “刮胡刀” 都属于洗浴用品。

因此，根据这些共同特性，为这些物品重新分类：

首先满足了它们的第一个条件：共同特性。其次满足了第二个条件：按照重要性程度排序。

从商品购买频率的角度出发，洗浴用品的购买频率最高（牙刷的使用频率比刮胡刀更高，所以买的次数也比较多）；办公用品的购买频率其次（尽管现在推崇无纸化办公，但是圆珠笔购买频率还是比较高的，尤其是相比卷笔刀）；最后是厨房用品（应该有很多人像我一样，菜刀砧板可能两三年才会换一次）。

到此为止，相信你也明白了几种好表达与坏表达之间的区别，这篇文章也写了很长一段时间，前后修修改改花了一两个月吧，也该给它画上句号了。

先简单回顾一下，什么是好的表达：

“好表达” 的陈述是完整的，应该包含了 “观点”+“客观事实”；

“好表达” 的陈述是条理清晰的，它让语言更有结构，让人轻易听懂；

“好表达” 的陈述是富有逻辑的，有理有据，经得起推敲。

然后在逻辑上，我们还说了常见的演绎与归纳逻辑：

• 演绎逻辑：就是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种逻辑推理方法。

• 归纳逻辑：归纳逻辑是与演绎逻辑截然相反的逻辑关系，它从特殊到一般的逻辑推理，也常被称之谓一种或然性推理。

归纳逻辑中，包含了三种常见的逻辑顺序：时间顺序、结构顺序、重要性顺序

原本的计划是只分享到这里，但是后来又觉得 “送佛送到西”，有一些锻炼方法就不藏着掖着了，一并分享给各位，至于能不能练习起来，就是看自己造化了。

• 方法一：复盘练习法

“复盘” 来源于棋类术语，指在每次对弈后，棋手在棋盘上重新走一遍，分析下棋过程中对弈者的优劣与得失关键。

复盘被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法，尤其是自己和高水平者对弈时，可以通过他人的视角看到自己思考不足的地方，从而将别人的经验化为己用。

所谓的复盘思维，就是对过去所做的事情重新 “过一遍”，通过回顾、重演和分析、找出原因、总结规律，指导我们下一次的行动。

在今天，复盘思维的应用也非常广泛，不论是股票分析，还是工作分析，厉害的人都善于复盘。

那么，我们如何将复盘思维用在提升沟通技巧上呢？

很简单，以跟同事或领导的对话为例，可以用纸笔记录对以下步骤的思考：

首先，回顾你们当时沟通的目的，对话的主题是什么？要解决什么问题？要输出什么观点？

其次，重演沟通的过程，并分析原因，思考当时交流时为什么说这句话？为什么有这样的观点？是不是有不足之处？

最后，探寻对话规律，工作中的沟通场景无非是汇报、请教、指导、拒绝等，我们遇到的往往不是一个问题，而是一类问题。当你经过复盘后，就能发现某个场景高效沟通的技巧及关键，经过复盘分析后，就能形成自己的经验，融入自身的知识体系当中。

条件允许的话，甚至可以把对话录音起来，避免复盘时候出现纰漏。

• 方法二：复述练习法

为什么现在 TED 演讲那么受欢迎？

除了有干货外，很大原因是因为他们能够讲好一个故事，不论是自己的故事，还是自己他人的故事。

因此，他们的演讲不再枯燥，不只有 “干货”，还有很多有趣的故事。

表达能力好的人，通常都善于转达别人的讲话观点，或者复述别人的故事经历。

想提高我们的沟通表达能力，最简单有效的方法就是复述一个故事。

比如你看完了一部电影，你认为这部电影很精彩想分享给其他人，那么复述一下这个故事吧。

或者你今天看到一件很有趣的事情，你想分享给身边的朋友，那么复述一下事情的起因经过结果吧。

如果担心自己复述能力不好，那么你可以用手机录音，复述给自己听一遍，同时还能用复盘思维分析自己没说好的点。

• 方法三：电梯法则练习法

这个方法当然不是让你在电梯里说话，而是来自著名的咨询公司——麦肯锡的表达方法。

麦肯锡是一家为企业提供管理咨询的公司，作为世界领先的咨询公司，也有悲痛的过往，毕竟罗马不是一日建成的。

麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训：该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。 咨询结束的时候，麦肯锡的咨询顾问在电梯间里遇见了对方的董事长，该董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下结果呢？” 由于该项目负责人没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从 30 层到 1 层的 30 秒钟内把结果说清楚。 最终，麦肯锡失去了这一重要客户。

从此，麦肯锡要求员工必须要在最短的时间内，把事情表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果，将表达内容归纳在 3 个要点内，这就是广为流传的 “30 秒电梯法则”。

如何应用 “30 秒电梯法则”？

很简单，例如在读完一篇文章后，进行归纳总结，并且试着在 30 秒钟为限，说出你的观点。

或者以 30 秒为限，做一份比较全面的自我介绍，既有说明个人情况，也能彰显亮点。

总而言之，就是在 30 秒内完成一段完整的陈述，可以定制闹钟提醒自己，同时用录音记录自己的表现以便复盘。

以这篇文章为例，如何把它总结成 30 秒的表达呢？

沟通能力很重要，快速提高沟通能力有 3 种练习方法： 1. 复盘练习法，通过回顾沟通目的，重演交流过程，分析对话原因，探寻沟通场景的规律，总结成个人经验与知识； 2. 复述练习法，看完电影或听完故事后，向他人复述一遍故事剧情； 3.“电梯法则” 练习法，读完文章后进行归纳总结，并在 30 秒内说出观点。

这段话中共有有 135 字，普通人在一般情况下一分钟可以讲 200 字左右，如果是工作汇报场合，一分钟可以讲 250 字左右，所以，可以算勉强达标了。

其实不论是什么方法，从知道到做到之间的鸿沟非常巨大，光说不练假把式，最重要的是知行合一。

希望那些想要提高沟通能力的朋友，可以将这三个方法应用起来，条件允许的话，找个人与你一起对话练习、相互监督也是非常不错的。