认知、逻辑、思维、系统思考能力如何提升？（下）

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认知、逻辑、思维、系统思考能力如何提升？（下）

系统思考

世界很复杂，每天遇到的问题并不是一时半会能解决得了，一个问题的出现总会牵扯到其他问题，就像汽车里一个配件损坏了，汽车就瞬间毫无用处，还得进厂维护。

假如你从外太空看你自己和地球，自上往下地审视事物，可以清楚看到国家之间的关系，看到自己的国家，看到自己的城市，看到自己熟悉的大街。早餐摊的大叔准时每天早晨5点准时做生意，大爷大妈准备出门晨练，早晨8点，学生走在上学的路上，准备一天的学习。职员脸上带着一丝疲倦走进地铁，开始一天繁忙的工作中。

你会发现：每个人就像汽车里的配件一样，每天到点就开始运作，和其他配件一起运作下让汽车前进，让这个社会正常运转着。我们就像游戏人物一样，到每个阶段就做该做的事，与游戏不同的是，游戏只要你熟练就能通关，但现实不会。

在说系统思考前，先普及一下什么是系统，系统无处不在，路上的汽车、大街上的奶茶店、高楼大厦的办公室，都是一个个的系统。系统是一堆相互连接的要素（实体）构成的整体，为了一个目标/功能前进。

系统结构图

拿我们常用的电脑举例子，主机、显示器、键盘、鼠标、音响等等单独拿出来不能发挥它的作用，但是整合在一起就可以处理工作、看电影、玩游戏。

电脑运作图

一个系统是三个基本点组成：

要素（实体）：可能是单个事物，也可能是一群事物成的子系统，比如键盘、鼠标、音响就是单个事物，而主机、显示器就是子系统。

连接：把多种的要素（实体）产生联系，发挥它的作用。比如键盘，鼠标连接到主机，让我们输入信息，而主机连接到显示器，音响，让我们接受信息。

连接是系统最重要的部分，一旦切断或者改变这些连接，就会破坏掉系统，没有键盘的电脑，你拿来也只能干瞪眼。

功能/目标：一个系统的构成，是要实现某一个功能和目的，比如汽车要上路，电脑要工作，公司要上市等等。

这三个基本点是构成系统必不可少的，缺乏某一点系统就不存在，放着一堆要素，没有连接也就是一堆垃圾。

了解系统的构成，那么系统思考是什么？系统思考是思维一种思考方式，让你摆脱某一个系统的思考方法。

我们虽为人，但是也属于某一个系统的要素，你和心爱的人组建家庭，生儿育女，在公司做一名职员，赚钱养家。我们不经意间会站在系统内来看待事物，就像你无法理解老板为什么总是要求996，工资还低，工作就要拼命，享受就是贪图享乐。在老板眼中，你就是公司里一颗电池，我只在乎你能否为我供更多的电，而不在乎你的生活情况，所谓的休息、团建、福利、画大饼只不过让你能够一直持续为公司供电。

而系统思考的核心，哪怕身处在系统内，也要脱离系统的思考。假如把你放在老板的位置，你最终目的肯定是赚钱，大多数老板创立公司，无非想赚更多的钱，肯定希望用更少成本，获取更多的收益。自然就理解老板为什么总是要求996，加薪慢，切换到员工的角度，你更应该提升自己，把自己的价值提升到老板无法用低工资来支付，而不是每天做重复的工作，卖时间来赚钱。

系统思考就是上帝视角，不仅清楚要素之间的关系，还要清楚要素之间的关系会造成什么样的结果。就拿一家公司来说，公司里有研发部门、人事部门、业务部门、运营部门、财务部门等等，你需要理清部门之间的关系才能进一步去发展公司。

那系统思考如何提升？

在《原则》里提到一个原则：把自己想象成一部在大机器里运转的小机器，并明白你有能力改变你的机器以实现更好的结果。你有你的目标，你实现目标的方式，就是你的【小机器】，你要学会设计自己的机器，通过机器完成自己目标。

如何打造自己的【小机器】，用五步流程实现你的目标。

1.制定明确的目标

2.找到阻碍你实现目标的问题，遵循不容忍原则

3.分析问题并规划解决方案

4.开始执行方案，得出结果

5.根据结果进行复盘，优化迭代自己的解决方案

你需要有一个方向去努力，并且不容忍当下存在的问题。这意味着你要直面自己的缺点以及带来的痛苦，大胆假设，制定方案，开始行动，最后根据最后结果进行复盘，如达不到目标，继续优化解决方案。这五步是一个循环，不断获取新的结果，不断制定更高的目标。

说到这里还没完，上面说过，系统是一堆要素相互联系的构成的整体，向着一个目标/功能前进。可我们只有一个人，双拳难敌四手，恶虎还怕群狼。我们还需要完善一下我们的【小机器】。真正有按照过五步流程执行的人都清楚，为了实现一个目标，会遇到好几个问题，规划了十几个解决方案，一个系统里的要素是需要同时进行的。

所以除了设计解决方案，还要具有整合思维，利用一切资源帮助自己实现目标，把自己从系统里抽身出来。

整合资源，看上去很高大上，其实一点都不难，就是找帮手，请吃饭。只要能够帮助到你实现目标的事物都可以称为资源，我们常说人脉、资金、课程、技能等等，我们都可以加以利用。

例如你想开家奶茶店，正好你认识做奶茶加盟的朋友，你请别人一顿饭，朋友把加盟那点事通通给你讲。店面地址不知道如何选，你可以请兼职帮你在大街上数人头做数据。新店开张后，请几个店员帮你看店。假如经济有点困难，自己亲身上阵，等生意好起来，慢慢把自己抽身出来，只要负责好这个奶茶店的系统正常运作就可以了。

拿去用，不用谢

系统动力学创始人杰伊·福里斯特教授在一次与企业家的研讨活动中，向大家提问：如果用一条船来打比方，企业家应是什么角色？有人说企业家应该是船长，有人说是瞭望员，有人说是船主。福里斯特笑而不语。最后，福利斯特指出：企业家应该是船的设计师。

逻辑表达

有一天周末，心情大好的我决定和女朋友出去撮一顿，于是问问我那可爱的女朋友：

宝宝，咱出去吃饭，想吃什么跟我说，哥请客。

女朋友玩着王者漫不经心地说：

随便，你喜欢吧。

吃火锅？

不想吃，容易长痘。

那吃寿司？

不要，太生冷。

那我们叫外卖，你想吃啥自己点。

你不是说带我出去吃么？又吃外卖。

你又说随便，又什么都挑...

怎么？日子久了，开始嫌弃我了，不爱我了！！？？

......

单身人士不要介意哈，并没有炫耀的意思...这是一个常见的逻辑混乱的例子，转移话题，原本是讨论出去吃什么，但女友通过我的态度把矛盾抛在我头上，情绪上头了，逻辑就讲不通了。惨痛的经历告诉我，不要跟女友讲道理，讲逻辑，不管怎样，错的还是你...

虽然生活我们经常会出现逻辑混乱的对话，但在重要场合里逻辑表达是很重要的。在开会上毫无逻辑的发言只会让人抓不住重点，和牛人沟通时，不知如何提问，总是聊一些对自己无益的话题。我们常说“我不太会说话”，“不能好好表达事情”作为理由，实际上是没有运用到逻辑表达，导致别人接受的信息模糊不清。

举个例子：老板想搞一个公司团建，要求全公司的员工都参加，让人事去安排合适的时间。但人事了解情况后发现：黄总在出差，需要下周三才回来。李总带着5个员工去培训，需要下周五才回来。张总过完下周就要去新公司报道。天气预报讲下周1-5都是雨天，周末转晴。人事是怎么和老板汇报呢。

情景一 ：了解信息后直接汇报**

**

黄总出差，需要下周三才回来。李总带了5个员工去培训，下周五才回来。张总过完下周就要去新公司报道。天气预报讲下周1-5都是雨天，周末转晴。所以，把团建时间就定在下周末，你看可以吗？

情景二 ：经过逻辑整理后回报

团建时间我定在下周末，你看可以吗？天气预报讲下周1-5都是雨天，只有周末转晴。而且黄总出差，需要下周三才回来。李总带了5个员工去培训，下周五才回来。张总过完下周就要去新公司报道。我就把团建定在下周末。

你想听哪种汇报，很显然，是第二种，这就是逻辑表达的魅力。逻辑和认知、思维、思考有着千丝万缕的关系。认知偏差会导致逻辑缪误。不同思维运用逻辑推理也不同。思考得出的答案需要通过严谨逻辑表达。

接下来说说严谨的逻辑表达。逻辑推理在《金字塔原理》指出两种方式：演绎推理、归纳推理。我们就讲讲这两个推理。

演绎推理需要3个步骤：大前提>小前提>结论

不懂？大前提指的是一个大现象，比如说疫情影响下，毕业生就业难，就是一个现象。小前提指的事大现象里的相关情况，比如小王是毕业生。结论指的是根据前面两个前提得出的观点，比如小王就业难。

那么归纳推理是指把类似的现象（问题）进行归类，得出结论，公式：现象1+现象2+现象3=结论。

比如你买了西瓜、苹果、雪梨、草莓等等。这些都是水果，这就是归纳推理。归纳推理最主要的要正确定义一组思想，找到一个能够表示一组思想的名词，比如水果。识别删除不属于该组思想中与其他思想不相符的思想，西瓜是水果，但冬瓜不是。

通过以上两种推理得出结论后还不够，想表达一个逻辑清晰的言语，我们还需要一个固定框架：主题>结论>证据>行动

主题是你要准备说的内容。结论是你想说什么观点。证据是支撑你的观点的事实或例子。行动需要做点什么。根据这个固定框架谁都可以说出逻辑清晰的言语，来看看老板是怎么画大饼，做个示范：

最近时间大家都做得很好，（主题）尤其是小王这个部门最近业绩特别突出，（结论）上个月还拿到销售冠军，（证据）所以公司决定，奖励小王部门1000元奖金，其他部门以此为榜样，攻坚克难，未来两年内，公司的目标，让陪伴公司成长的前20名员工，实现年薪20W+！（行动）

再来看看一个逻辑严谨的爸妈怎么教导小孩子：

儿子，最近学习变差的呀，怎么了？（主题）这次期末考试只考90分，平时你随便都可以考上100分。（结论）而且最近发现你出去玩的时间变久，是不是交到新朋友啦？（证据）这样儿子，下次考试如果你考到100分，我带你去旅游，买你最喜欢的玩具，成交不？（行动）

按照这四个要素的逻辑顺序来说话，明显说明力就变得完全不一样，而且接受信息的人也能一下子就明白，尤其在职场上，一次沟通的机会极为重要，只要做好准备的人才能抓住机会。

最后我总结一下，提升软能力的方法：

认知输入

1.保持大脑极度开放，保持好奇心，筛选出最有效的信息。

2.保持终身学习，给知识修一条“高速公路”。

3.直觉会“撒谎”，学会用数据说话。

套路思维

1.找出问题的规律，提炼本质。【5why分析法】，对一个问题和现象进行5个“为什么”的灵魂发问，深究原因。

2.一个人的头脑风暴 用到爱德华·德·博诺的【6顶思考帽】。

系统思考

如何打造自己的【小机器】，用五步流程实现你的目标。

1.制定明确的目标

2.找到阻碍你实现目标的问题，遵循不容忍原则

3.分析问题并规划解决方案

4.开始执行方案，得出结果

5.根据结果进行复盘，优化迭代自己的解决方案

设计解决方案，还要具有整合思维，利用一切资源帮助自己实现目标，把自己从系统里抽身出来。

逻辑表达

演绎推理需要3个步骤：大前提>小前提>结论

归纳推理是指把类似的现象（问题）进行归类得出结论。公式：现象1+现象2+现象3=结论

表达出逻辑清晰的言语的固定框架：主题>结论>证据>行动

主题是你要准备说的内容。结论是你想说什么观点。证据是支撑你的观点的事实或例子。行动需要做点什么。

看上去难，但真正学到，认真执行下去才知道这仅仅最基础的能力。不懂得提升自己的软能力，可能这辈子凭直觉生活，提不出眼前一亮的方案，就连说件事别人都不清不楚，或许靠运气你获得一些成功，可人不能一直靠运气呀。

有句话我特别喜欢：人是赚不到认知以外的钱。无论你是家境优渥还是令人羡慕的高学历，最后拼的是软能力，软能力的高低，决定你未来的生活。