在思考问题方面怎样才能做到有深度？

大家讲了很多厉害的概念，我讲个接地气点儿的故事吧。

大学时代面试某咨询公司时的一次启发，算是承包了我80%以上分析问题的思路来源。

当时那位面官大叔问我一个非常无厘头的问题，

“有个非洲国家，面临严重的医护人员紧缺，需要你帮忙分析：是什么原因导致的紧缺？”

当时是第一念头是，尼玛这个跟我有什么关系？

但还是一边想一遍在纸上罗列出一些原因，并逐一说给面官听：

从社会的层面，可能因为医患关系紧张、医生执业风险高；

从经济的层面，可能是因为医护人员待遇差、收入低；

从文化的层面，可能因为医护人员在这个国家不受尊重

...

大叔听完后沉默了两秒，然后问道

如果我告诉你，这个国家最近爆发了一次地震呢？

或者最近几年面临着严重的老龄化和低出生率，

或者这个国家根本没有完善的医护培育体系呢？

我一下子紧张得不行，突然意识到，这几种情况都很可能直接带来医护人员的紧缺，我也的确完全没有想到，

不过暗自安慰自己说，肯定是因为大叔对这个领域熟悉、经验丰富而已，

但是他随即把手里的笔记转向我，上面画着类似这样一个框架图：

（可点击查看大图）

原来，我的答案只触及了冰山一角，

只是他大框架里一个很小的分支。

在我的眼里这是一个头脑风暴式的问题，以为答一些零零散散的点就好了，

大叔却回到问题的本质概念即“紧缺”，把这个问题拆解成了一套公式：

“紧缺”就是我们要计算的值，而紧缺 = 供给 / 需求，

再进一步去拆需求和供给的组成要素。

后来，

这个“公式化”的思想在我后续的工作中非常常见，也非常好用。

当我再听到别人分析问题时、提到一些支零破碎的点，

不会再轻易地被他们思路带偏，

而是回归到问题的根源，然后以此为支点建立起一套公式或者框架，

看到别人所看不到的“冰山”。

所以，

分析一个问题的时候，先要屏蔽周围的噪音，

“回归源点，搭建冰山”，

这是那位大叔面官给我上的最宝贵的一堂思考课。

所以我也很喜欢“冰山”这个词，

跳出“一角”而能看到整个“冰山”的人，

才是真正的胸中有丘壑、腹里有乾坤。

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