一个人如果表达能力差、理解能力差，怎么改变？

一个人如果表达能力差、理解能力差，怎么改变？

近期正在看《精准表达》这本书，可以很好的回答这个问题。

当你和同事不在一个地方办公的时候，你的逻辑能力就会显得更为重要。

因为不能看到对方的表情和肢体语言的情况下，如何做出清楚的表述、并且能够清楚地理解对方的意思，对于提升工作的效率有着至关重要的作用。

其实不管是否远程办公，我相信大家都清楚：让经验各不相同的众人都能听懂一个观点，其实是挺难的。正因如此，我们才需要提前构建好逻辑，争取让所有人都能够迅速的听懂。

顺畅的沟通，通常是建立在对方和我们有着相似的经历或者经验的基础上——由于对方和我们的思考方式、知识结构相近，我们无需费力的解说就能顺利表达自己的主张。如果不具备这样的条件，而且不注意讲话的逻辑，对方很有可能就会听不懂我们表达的内容。

我的读书记录如下：

一、逻辑到底是什么？

有逻辑的表达，实际上是把语言合理的组织起来。

逻辑分为横向逻辑和纵向逻辑。

纵向逻辑：指的是清楚的因果关系：因为a所以b，因为b所以c。

横向逻辑：指的是任何人都能看懂的总分关系，没有遗漏和错误。

就像经典的MECE分析法里面说的：Mutually exclusive collectively exhaustive。

我们可以发现当对方听不懂这句话的时候，通常会出现两种情况：

真的是这样吗？

仅仅如此吗？

二、横向逻辑和纵向逻辑出问题的时候的表现

真的是这样吗？（检查你的纵向逻辑）

当对方不解地提出“真的是这样吗的”问题的时候，一般是纵向逻辑出现了问题。

当纵向逻辑出现问题的时候会表现讲话跳跃的特征，对方因为不太理解因果关系，才会产生"真的是这样么"的疑惑。

仅仅如此吗？（检查你的横向逻辑）

当对方提出“仅仅是如此吗”的问题通常是因为我们在讲话的时候没有把横向逻辑组织起来或者组织的不够好。也就是说我们没有合理的把握整体思路，出现了遗漏或者重复。

理想状态下，逻辑如果要让任何人都能明白我们的意思，我们应该锻炼自身的逻辑组织能力，做到覆盖范围广、分类细致。

三、是不是有逻辑不是你自己说了算，而是对方来判定：

我们常常会在心里判断对方是不是一个有逻辑的人。但是我们是否有逻辑，以及我们的逻辑是否合理，是应该由接受方来进行判断的。

有一个重要的观点是：

**如果你认为自己很有逻辑，无法和不懂逻辑的人沟通，实际上意味着你自己就缺乏逻辑。

总结关键点：什么是逻辑？**

为了让与我们背景不同的人听懂我们的表述，有必要在讲话时注意逻辑。

所谓逻辑是指把语言合理地组织起来。

要想把语言合理地组织到一起，具有纵向逻辑和横向逻辑两种组织方法。

当对方感到不解的时候，无非两种情况：

真的是这样吗？对应的纵向逻辑不清。

仅仅如此吗？对应的是横向逻辑不完整或重复。

划重点：逻辑合理与否使用对方判断的，不要过于相信自己的逻辑。

四、如何建立纵向逻辑？

首先我们来看一下纵向逻辑薄弱的三个原因：

前提条件不同，

把不同性质的东西混为一谈，

把偶然的东西必然化

首先是前提条件不同，

说话者口头虽然只讲了因为A所以B，但实际上在说话者的脑海里：除了A之外，还有A1 A2 A3。

但是在听话者的脑海里，因为他没有任何的背景资料，所以他完全不明白为什么A可以推论出B。

产生这样问题的原因是想当然的认为对方理解自己脑海里的隐性前提。没有把所有的前提条件罗列出。

其次是把不同性质的东西混为一谈：

说话者总结似的概括出，因为A，所以B，实际上，A1, A2,A3是性质截然不同的东西。

而在听话者的脑海中：他明白，虽然说话者提出了A这个总概括的概念，但是感觉他的范围太大了，不能一概而论。

再次是把偶然的东西必然化

A和B之间的因果关系太为跳跃，听话者可能会认为这只是一个偶然问题。

在说话者脑海里：表面上是从A推论出B，但是实际上A和B之间的关系非常复杂，也许已经经历过了五个推论。

但是在听话者的多里怎么看都觉得A和B的因果关系太为牵强，从A不一定能得出结论B。

五、如何建立横向逻辑？

首先有一个观点是语言的层次感。

这不是一个文学范畴，而是一个逻辑范畴。

层次感不同的时候，当我们表达一个词的时候，可能说者和听者的脑海里想到的是完全不同的内容。同样一个词，词的内涵和外延表述中就已经混杂了相去甚远的概念。

那么，为什么说话者和听话者感受中的语言层次不在同一个角度？

有如下两个原因

第一：说话者和听话者的立场不同：同一个概念不同人会有不同的看法。雇主和员工的立场就不同，所以两个人对同一个概念的看法也会有差异（屁股决定脑袋）。

让说话者和听话者站在同一个立场来考虑的关键在于确认对方会用何种立场来思考问题。

第二：说话者和听话者的切入点不同。对于同样的一个概念，不同的人会有不同的切入点来展开联想。

让说话者和听话者的切入点变成一致的，关键在于确认对方设想的是什么样的场景。

只有把层次感拉回到一个平面保持一致的时候，才能够开始讨论遗漏和重复的问题。

当做到上面几点的时候，我们才最终把语言层次归到了同一个平面。

也就是说，我们可以从同一个角度讨论遗漏和重复的问题。

六、人人都能做到的MECE分析方法（Mutually exclusive collectively exhaustive）

首先就是需要使用框架

5p营销理论。

3c战略三角模型。

麦肯锡7s模型。

理特咨询公司的s pro模型和sp co模型。

DPCA循环。

注意：需要注意到的是：这些有名的框架不过是带我们实现MECE状态的工具。并不一定适用于所有的情况。不要不顾具体情况如何就生搬硬套某个自己知晓的框架。

避免遗漏

发挥六维度的想象力。我们日常是在三维的世界活动。可是除了眼前可见的三维世界，实际上还存在一个看不见的三维世界。在看不见的三维世界中：

时间的流动是一个维度；

在我们看不见的地方所发生的信息，物质的流动又是一个维度；

还有一个维度是人们的心情和习惯。

消除重复：

上面的图如何理解呢？

横轴：我在工作中（是否能）做到了独当一面。

纵轴：大家（是否都）认可我的专业度。

当横纵轴都为是的时候：就是大家都认可我的专业度。

但是如果我在工作中无法做到独当一面，大家显然不会认可我的专业度。

因此左上角的格子画了一个叉，因为这是不可能实现的。但是其他两种情况都有可能发生。

这个案例有助理解如何去除重复。

建立横向逻辑的关键点总结：

合理的横向逻辑指的是合理定义整体，没有遗漏和重复。

由于现实世界相当复杂，人们对事物的看法不同。所以首先应去注意说话者与听话者语言的层次感是否一致。通俗的来说就是两人有没有On the same page。

为了把说话者与听话者的语言层次归到同一个平面，应考虑如下两点。

确认对方是以何种身份立场思考问题的。

确认对方设想的是何种场景？

当我们把语言层次归到同一个平面后，我们必须给整体下一个合适的定义，倘若未能正确定义整体，那么无论怎么努力的去避免遗漏也是白费功夫。

利用已有的知名框架来把握整体无疑是个轻松简单的好事，但应做到具体情况具体分析。

在制定新框架之时，我们应发挥六维度的想象力。

眼前可见的三维度世界。

看不见的三维度世界。

避免遗漏之后剩下的工序是消除重复

一旦制作出完美的横向逻辑，肯定不会再有人质疑仅仅如此吗？

逻辑思考能力是假说验证能力问题解决能力，但所有能力的基础也是最为重要的技能。