文章ID: 9075

状态: future

分类: uncategorized

本人从事制造业多年。大中小企业都待过，对时下流行的一些方法是这样运用的。

1.遇到问题，先用5W2H描述清楚。

2.原因分析，直接用人机料法环测的5W1E法画鱼骨图，当然也可以画成金字塔结构或者思维导图。基本可以实现麦肯锡MECE法的相互独立，完全穷尽。

3.解决问题时用二八法则。如客户投诉设备故障多，就由研发人员牵头对故障率排名靠前的问题优先改进提升，这样可以用有限的人力物力在短时间内解决最少的问题，却大大降低客户投诉数量。

三一重工在2010年左右推行的A+计划就是这样做的，根据每年的故障率排行制定下一年的技术改进课题，几年时间解决了大量的客户抱怨问题，提高了产品质量和客户满意度。

4.写PPT汇报用类似SCQOR的方法。

在《麦肯锡教我的写作武器》这本书中，介绍SCQOR法时，把日常会遇到的各种问题时按思路去着手解决写的很细致。也很符合工厂的日常工作应用。看了之后醍醐灌顶，感觉这本书把自己多年零敲碎打的经验都用语言提炼成了范式。

5.日常工作时，用重要紧急的四象限法。每天上班第一件事就是用笔记本记下当天所有事项，当天有其他临时事项就在笔记本上加上。按轻重缓急以及完成工作所需时间逐个完成。每完成一件就给该工作对勾。如果有些工作当天没完成又不紧急就打个圆圈，记到下一天工作中。

6.项目立项前用SWOT分析

7.项目计划用类似WBS法进行任务分解。制定计划要和具体做事的人沟通清楚工作内容，以免计划时间出现重大纰漏。

8.安排工作要用SMART法则，别人给自己安排工作也要用SMART法则问清楚。减少后续扯皮。