不知从什么时候开始,互联网界流行一句话:请用一句话解释清楚xxx。
老板:请用一句话解释你的产品。
某倒霉产品经理:xxxxxx
老板:什么?讲不清楚?产品不是你设计的吗?你都不理解,叫用户怎么理解呐?
再来,你在汇报工作,
老板:用一句话解释下这个项目。
某倒霉打工人:xxxxxxx
老板:这是一句话吗?你做了什么你不知道?你是不是上班净摸鱼了?
如果一句话解释不清楚,那么你就不了解这样东西,那么你的工作能力就有问题。
今天,我想对奉行这条职场暗标准的老板们说一声:一句话解释清楚,根本不科学啊!
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互动中学习效果最好
字典是“一句话解释”一个概念的典型,但是如果你翻字典,很多时候依然一头雾水。
例如百度百科(很多词汇收录字典定义)对篮球的解释:
在互联网界,还有一条金律是“小孩子也能懂的设计是好设计”。例如 iPhone 的滑动解锁刚出来的时候很令人振奋,它不需要教,小孩看了都会操作。
但是你会发现,“一句话解释清楚”和“孩子也能懂”常常是矛盾的。
不信你用一句话解释“篮球”给孩子听试试。
《打造批判性思维的肌肉记忆》里有提过,我们通过场景的前后文学习字词的意思。
你的侄子问你“什么是 lan qiu 呀?”,他在问这个发音是什么意思。 你带他玩了之后,他虽然说不出 lan qiu 的定义,但他能明白它的意思,而且会正确使用这个词。
就像给小狗吃饼干,给的时候说“饼干”。久而久之它就知道“饼干”表示有吃的。
在互动中学习,是最有效的。而即便不能直接互动,用语言唤起对方互动的体验也是更容易理解的。
“惩罚”这个词,百度的解释是这样的:
但是当你小小时候问什么是“惩罚”时,你爸妈会说类似这样的话:惩罚就是你不听话的时候把你关在小黑屋里不吃饭。这样的解释显然比百度的解释更易理解。
所以如果想让一件事更容易理解,重点不在于是用一句话还是几句话解释,而在于用怎样的方式让对方理解,例如是否用了互动的方式。
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信息可以精简,信息点不能
爱因斯坦去美国,刚下飞机就被提问:能否用一句话解释清楚广义相对论?他回答:我这一辈子都尝试用一本书讲清楚,这个人居然要求我用一句话!
有一个游戏叫“海龟汤”,通过提问来了解完整故事,回答者只能回答“是”、“不是”或无关。在这个游戏中,信息越多,越能知道事件真相。
例如一个题面是这样的:
一个女人原本从不穿高跟鞋。有一天她买了一双很漂亮的高跟鞋。那天晚上,她穿着新买的高跟鞋去上班,然后她死了。为什么?
图片来自 Pixabay
开始提问:
-是不是没有遵守劳动规则,所以掉到锅炉里面?
-是也不是
图片来自 b 站截图 up 主萌大佬和老黄
-是心血来潮买的高跟鞋吗?
-无关
-她的死是不是和身高有关?
-是
-是不是有限高杆?
-不是
图片来自 b 站截图 up 主萌大佬和老黄
-是不是和职业有关?
-是
-是不是卖枪的店,本来不会打到她,结果太高了打到?
-不是,接近
图片来自 b 站截图 up 主萌大佬和老黄
-是不是马戏团工作的?
-是!!
所以真相是:
动图来自 b 站 up 主萌大佬和老黄
再来看这个例子:假如你是双十一的运营经理,现在有一条商品促销语是这样的:双十一促销,跨店满减,每满 300 减 40。手机屏幕有限,要求你把它缩减在10个字以内(假定数字算 1 个字,标点不算字数)。
不管你怎么缩减,大致类似于这样:
双十一,跨店每满 300 减 40
如果页面其他地方有“双十一”的信息,那么“双十一”也可以去掉。但不管怎么删减,你必须保留“每”,“满300减40”,“跨店”这些信息。我把它叫做必要的“信息点”,这些去掉,意思就不同了。
复杂事物可能包含多个信息点,每个信息点解释的“信息”可以精简,但是信息点本身无法精简。
对于这样的事物,“一句话解释”显然是不够的。
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这是一种愿望,而不是现实
“用一句话解释清楚xxx”,我想更多的是表达一种愿望。历史上第一个说这句话的人,可能是想表达:用最快的速度让我听懂。
这种诉求夹带着 TA 本人的一种解决方案——即“用一句话说”——被表达出来。而这种解决方案,前面已经论证过,是不科学的。
与此同时,最初是表达愿望的句子,在不断地使用中,被理解成了一种真理式的标准:能用一句话表达的,说明你理解透彻表达效率高。
这在《打造批判性思维的肌肉记忆》里提到过,是混淆了语言的指示性和说明性用法。
很多人在刚进社会的那几年很痛苦。在学生时代我们被灌输了很多观点。例如“司法机关是公正的”、“国家是民主的”。...... 这两句话是指示性的,即“理想中的司法机关是公正的”。它不是说明性的,即“现实中的司法机关是公正的。”
对于指示性语言,如果只是把它当作一个说明、一个现状的描述,那么就像到达了地图上没有的地域。地图上有一座桥而实际的河面上没有,你是会掉下去的。
愿望说 1000 次,是会被当成现实的。久而久之就成了:
一句话解释不清楚=不理解。
作为打工人,我们不接受这样的不平等条约。
下次,再有老板或同事让你用“一句话解释清楚”,把这篇文章的链接丢过去,让我听到黑锅落地的声音!
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