高手如何分析问题?
我们都想成为分析问题的高手,但有几个问题是绕不过去的。
- 怎样才能成为高手?
- 高手的分析套路是什么?
- 我能成为高手吗?
从一个例子开始
我和老婆结婚时,老婆只要了1万彩礼。现在弟弟要结婚,女方要2万,家里也同意了。
老婆知道后,心态崩了,闹着要补差价,说不补的话,觉得自己太不值钱了,有点被轻视的感觉。
父母听后觉得老婆是无理取闹。如果闹下去弟弟的婚礼也结不成了,自己夹在中间也是左右为难。
如果你是上面的当事人,接下来你会怎么做才能解决这一问题?
- 骂老婆一顿,说她不懂事?
- 自己掏钱给父母,让父母转手给媳妇?
- 支持老婆,要求补差价?
你可能根据个人的成长经验,或者把这里的媳妇、父母、弟弟、当事人中的某一个代入到自己所认识的某个人,从而根据自己的喜好做出不同的解法。
我们不评价各种想法的是非对错,不对任何人做任何价值和道德评价。我们只讨论如何分析这样的问题。
明确问题是什么?
问题是现状和理想之间的差距!
我们日常生活中会遇到各种各样的问题,同一个事情对不同的人产生的问题是完全不一样的。
就以上面的例子来说:
对老婆来说,问题是——我结婚彩礼是1万,弟媳结婚彩礼是20万,我想补差价,但是父母不同意。
对当事人来说,问题是——希望弟弟结婚的彩礼问题不要影响家庭和谐,但是现在问题就出在这里。
同样,我们每天都能遇到各种问题,有些问题简单容易解决,有些又很复杂:
- 我想6点起床赶火车,但是我8点才醒来;
- 我想年薪百万,但是我现在月薪才三千;
- 我想追那个女孩,但是她都不看我;
分析问题
遇到问题,我们可以选择逃避它,或者选择解决它。
如果想要解决问题,第一步不是找解决方法,第一步应该是分析产生问题的原因!
如何分析原因?
大部分人遇到问题的第一反应模式,就是直觉,也就是走思维捷径。通过感觉调用经验,无任何分析套路可言,想到哪是哪。
这种方法是效率最高的,但是该思维方式有一个致命缺陷——如果你对这事有经验,那啥都好说,但是一旦没有经验,或者问题变量增加或者改变了呢?
思考套路也即是思考框架,那些看起来的人都是因为懂得套路多,所以看起来对没有见过的问题也能分析的头头是道。
大脑接受问题的模式
脑神经科学证明,在我们大脑中,用于思考的区间是一个名叫前额叶的地方,科学研究发现人类的前额叶习惯于每次只思考一个问题,如果同时想几个问题脑袋就容易歇菜。
我们经常体会到的就是头疼脑胀,烦躁,在云山雾照中走不出来。
放开大脑的想象力
一句话就是,天马行空的想,不要考虑不可能这个情况,先天马行空的想出来。
遇到问题先找本质
上面的彩礼问题,本质原因是彩礼吗?
答案肯定不是,是大媳妇认为公婆不能一碗水端平,自己心里感觉到不公平。
彩礼问题不过是个现象,本质原因还是心里感觉不公平。
客观描述问题现状
描述问题现状,明确问题人和物间利益点和矛盾点,确定主要矛盾。
一个问题之所以复杂就是因为构成问题的要素没有捋清楚,各方人和事物的利益点没有搞明白,就凭直觉贸然出手了。
预测几种结果及操作
对于一个问题,在开始解决前,需要预先预测出几种结果。
- 想达到的最好结果;
- 可以接受的结果;
- 不能接受的结果
有了几个结果作为自己的目标,努力朝着最好的结果努力。
发上等愿,结中等缘,享下等福;择高处立,寻平处住,向宽处行。
努力实现最优解
以最优解为最高思考优先级,集中脑力去实现。
遇到问题第一意识就是取「最优解」,然后逼自己去找,去思考达成最优解的条件,从而尽可能的实现问题最优解,即取上策,而暂时不去考虑中策,和下策。
任何结果的达成只要条件满足了,结果是必然达成的,之所以做不到最优解往往就是因为脑子没去思考最优解的方案。
没有最优解的意识,就直接凭本能走了零和博弈,最终只得到了次优解或者更差的多输解。
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