看似厉害的人是怎么分析问题的?

看似厉害的人是怎么分析问题的?

 

真正左右我们整个人类社会运作的基本规则:是潜规则,不是法典之类的明规则。

厉害的人,能在水面上捕捉蛛丝马迹看到水下的风起云涌,平衡各方利益关系。

从商业角度,我举个真实的例子:

我推测题主大概是一个基层的活动策划人员,经常在准备一个活动或做一次报告的时候,准备了几十页的PPT承报给老板,比如这个月整体业绩下滑了,你必须及时找到原因并作出进一步的计划去施行,

假设你现在是一家服装公司的新媒体运营小王,你负责运营的公司公众号销售转化率一直非常惨淡,在做了三个月后,老板要求你对上季度的新媒体渠道做一个总结。

上季度新媒体渠道一共就卖了十多件衣服,和线下多家直营店月销80多万相比,难看到了极点,你开始分析原因,我到底该如何提高销量?

小王是如何分析这件事的?

第一个想法:4P 即产品、价格、渠道、促销。

看那些做公众号的培训都说最重要的是一开始定好位,定位很重要!那我先定位,我们的产品品牌属于中老年服装,单价在2000元左右,以前的渠道都是在中高端商场,做促销一般是满减、折扣、满送。现在是在公众号渠道,单价2000元左右的产品本来销售就比较难,且中老年粉丝对线下购物更容易接受,促销方式现在跟线下渠道是类似的,应该没什么问题。所以核心问题应该就是价格,毕竟从公众号里销售个2000多块的东西,不容易。要从公众号粉丝的性质、购买决策流程、客户接受程度等做一个报告,跟老板申请是否能开一个新的产品系列做低价,或者给小王一个大折扣。

第二个想法:转化率低,那相应的我需要更多流量,得加粉

现在公众号推一个文章出去才1000多个阅读,最后挂个广告卖2000块的衣服,卖的惨是很正常的对吧,毕竟公众号的转化率相比淘宝电商来说,是低不少的,几千分之一很正常,我需要申请给推广公众号增加资源,包括钱和渠道的支持,还有裂变吸粉的奖品。把阅读做到20000,那销量就一定会上来。

第三个想法:增加内容的吸引力,提高转化率,得加料

没有什么问题是一个十万+盖不住的,如果有,再来两个十万+,所以小王分析了服装领域大众大V的文章,包括服装设计、服装色系、客户群体、内容架构、相关案例,又是十几页PPT。

终于,小王准备好了三十多页PPT,从4P到增粉方案到提转化率方案到内容扩充,甚至有新产品线的定价和人群定位方案,精确的预算和时间,真是看似完美的方案,把上个季度销量不能提升的各方面问题都分析到了,并给出解决方案。

终于到了给老板报告的日子,小王多次确认PPT没有卡顿问题后,胸有成竹的花了40多分钟给老板讲了全套的方案,老板听完立马给了小王一个赞,表扬很详细很用心,涵养好的老板没有表现出丝毫的不耐,开始详细跟小王探讨起上个季度的执行情况。

一个问题:你是通过什么渠道去推广公众号的?如何销售?

小王细想了一下:我把公众号的二维码放在我们所有门店的门口,易拉宝写上关注大锤女装,每周10款当季新品7折购。销售是通过公众号推送,引导他们进入微店来买,但是相比门店的人流量,关注的人很少,有个近万关注后这些人也不买,应该是我们价格太贵了。

老板接过话茬:OK,你从门店引流到公众号,这个任务包含在门店的KPI里吗?他们有努力帮你推吗?

刚才还自信满满的小王直接羞的脸通红:我就去巡过两次店,看到客户基本是进门转一圈就走了,他们都没推公众号关注,太可惜了,没抓住二次销售的机会,他们没有互联网意识。

老板笑着拍拍小王的肩膀,跟小王说:这样吧,我让线下渠道的老李来帮帮你,每个店每人至少10个关注任务,完成就加20元日薪,完不成少几个扣几块钱。这样几十家门店,每个店十来个店员,一个店能给你涨几百个意向粉丝,一个月下来也有个十来万粉丝吧?再把业务员的提成想办法跟微店的客户绑定上,具体调整你跟老李去判断,下个季度我要看到公众号有十万的流水,你要跟老李好好配合啊,他是咱们公司的元老。

一个季度后,公众号流水破20万,小王不仅完成了任务,还跟老李混成了师徒关系。

过渡高估自己的行动能力,和对环境判断不全面,以教科书式的思维流程来做尽可能完美的东西,是职场新人常犯的错误。具体表现就有楼主说的这种情况,几十页的PPT说不清一个事,解决不了一个问题,被老板一个问题给解决了。

这个厉害的老板是如何分析这件事的?

第一个想法:判断小王说的多少事情是客观的,多少是主观的,多少是可执行的,多少是不现实的

小王说了这么多销量不好的原因,大多是不存在的,这个品牌的女装我卖了十几年了,今天门店的销售还一直稳定,所以品牌定位和客群肯定没问题的,太贵也不是主要原因,这是小王主观的部分。我必须知道客观的事实,确定小王具体都干了什么,来下我自己的判断。小王的建议说成立新品系列短时间是没法干的,这需要投入很多成本,而且要做低价,这有损我们的品牌形象,不现实。

第二个想法:达到目的最短的路径是什么?有相关利益群体吗?

加粉也罢扩充内容也好当然是对的,都不是上个季度存在的主要问题,以前我们没有这些,也能卖货。小王在门店吸粉卖货,还不计入门店的业绩,不给门店的人分钱,相当于触动人家的饭碗,导购不抵制就不错了,怎么可能还力推?

直营店那些店长大多是跟着我们干了七八年以上的老人,这些人是真能出业绩的,都有两把刷子,小王只是一个新到公司几个月的新媒体运营,看不上他很正常,他怎么改政策出活动,最后执行的都是门店导购,门店导购没利可图,店长又不上心,都是白搞,白搞一次两次还好,白搞的次数多了,小王再有想法和能力,也会在这群老兵眼里留个百无一用是书生的印象,以后的工作更难办。得给他安排一个能扶他起来送上马的人了,而且这个人还得有分量能背锅,在犯错的时候主动把小王的责任和压力揽过去,不至于搞出像去门店吸粉卖货这样被一致抵制的事。老李就合适,这群老家伙都买老李的账,老李也知道怎么平衡这里面的利益关系,能给小王创造一个比较配合的试错环境。

具体政策就让老李和小王去搞吧,适当放权,一边干一边调整着,我插手太多会打击小王的主动性,而且我做的决定未必是对的,还是得看市场反应在一线调整,这点我相信老李的水平能办好。搞微信分销这个事我觉得不错,一定要试出点什么来。

老板不一定都是厉害的人,但大多要比初出茅庐的职场新人厉害,

对这件事的处理,老板表现出四个行为轨迹:

一是不被其他人的意见先入为主而影响,只做参考,主看事情经过自己做判断

二是脱离数据和理论,政策和规则只做参考,主看相关利益人的关系和潜规则

三是不断做减法,把想做的事精简到极致,对自己团队的行动能力有清醒认识

四是给他人留有余地,点到为止,不过度插手不直接负责的领域,以免被反感

从国事的角度,我举个真实的例子:

这件事上升到国家层面了,各种就权当听个故事吧,我是个商人,不是政客,家里也不是红三代,觉得我说得对点个赞,觉得我说得不对也不用杠。

前些年我们国家搞计划生育,没办法,当时国家底子薄,建国之前经历了多场旷日持久的战争,建国之后经历了中国特色社会主义的多次失败实验,整个国家很多地区到了要靠吃树皮活着的程度。面对这么薄的底子,人口还是在快速增长。

粮食就这些,10个人吃个个吃饱吃好,50个人吃个个吃不饱。老师就这些,10个人上学个个都关照,一个老师带五门课也没问题,50个人上学,只能管四五个尖子生。越生越穷,越穷越差。所以党提出要大力控制人口增长速度,提高现有人口的生活水平和受教育水平、卫生和环境水平等,保证社会主义现代化建设的可持续发展,

大多数老百姓怎么分析这个问题?

我的孩子夭折概率特大,我不多生两个,以后怕是要绝后啊,愧对祖宗,必须多几个保险。

生的少,地里干活的人少,挣钱就少,必须多几个能干。

就生一个家里不热闹,人丁不兴旺,必须多几个才旺。

怎么连着生了好几个女孩?得有个带把的才能继承祖业,必须生!

大多数政策执行者怎么分析这个问题?

做好宣传工作,刷墙,发传单,做宣讲。

做好实际支持工作,发避孕套。(PS:2018年的时候还能去街道办计生岗位领到免费避孕套,2019年的时候有些地方的免费避孕套自助领取箱里还有剩下的,这个福利你们享受过吗?)

做好强制监管工作,包括强制结扎、罚款、不给上户口等。

加大巡查力度,每个村每个街道都要成立计生部门,妇联要承担起责任来。

结果是超生游击队的泛滥和双户口、代挂户口业务的泛滥。计划生育政策是个没有人获利的政策,农民承担了绝后和缺少劳动力的风险,执行者要跟着屁股后面查,所以群众的行动开始向利益靠拢,为了多生孩子农民愿意花钱跑出去生,愿意找人花钱给上到别人家户上。执行者也乐于收超生罚款。

上层执政者怎么分析这个问题?

下层执行者反馈的信息自然是效果一般,超生游击队屡禁不止越演越烈,建议强化立法和巡查,增派人手,请求指示。在中南海的沙发上我们伟大的领导人们达成共识,大禹治水,以疏为主,堵只能堵一时,强制老百姓不生,老百姓很难理解为啥自己生不生孩子会关系到国家气运,即便理解了,在国家气运和家业传承面前,大义灭亲的好汉还是能掰着手指数清楚有几个的。

疏,往哪个方向疏?我们得分析下,眼下中国最大的群体是农民,对于农民来说,多几个孩子和少几个孩子,不过是勒紧裤腰带过贱年还是过肥年的区别,家家都有房有地,一个孩子吃饭三个孩子喝粥,艰难十几年拉扯等孩子们长大,就是三个劳动力,到时收入不仅能吃饭,还能加个菜,美滋滋。但对于国家来说,庞大的人口基数会让社会资源捉襟见肘,发展跟不上消耗。也因为孩子多,平均到每个孩子教育上的投入自然也会大幅减少,让下一代国民的素质得不到提高,影响就业率,还有国家高新领域的发展。

那既然他们敢在农村生是因为怎么都养得起,那就让他们进城吧,进城赚钱!在农村一个人一年赚2000块就够生活,在城里啥都贵,而且没房没地的,年赚10000块都养不起孩子。那进城之后能干嘛呢?这些人的文化不高,素质一般,形象气质也不行,大多不会做小买卖,最适合他们的工作,就是搬砖砌墙,当农民工。

计划生育政策在1953年开始提出,试运行到1981年才开始逐步强制推行,1982年的宪法把计划生育写进基本国策,同年,即1982年,国家开始大力推动农民进城务工,轰轰烈烈的农民工时代浪潮开始了。

国家在强制推行了计划生育政策后没有遭到反弹,大量农民带着进城赚钱的梦想从村子里出来涌进城市,被工头拉走成为一名民工,开始夜以继日的干活,等工资一发到街上转一圈,才发现这点工资也买不了啥,还是攒起来娶个媳妇吧。等娶上媳妇了,才发现回家安稳是不可能的了,家里那两亩地都卖给隔壁王二了,回去啥也没有了,于是只好继续在城里打工,紧巴巴的生个孩子没空照顾,也因为户籍问题上不了学,还得把孩子送回老家去当留守儿童,梦想有天自己在城里买了房上了户口就把孩子带进城里来,还得攒钱。马上孩子的教育问题就来了,以前在村里吧大家都没文化觉得不读书也没啥,进城久了看见城里人衣着光鲜出入高端办公楼,民工心里就不平衡了,这辈子吃亏就吃在没文化上成为新的共识,说啥也得让孩子去念书!家家都把攒的钱又拿出来给孩子念书,更没钱没胆生第二个孩子了。

不仅计划生育取得持续成功,我国基建狂魔的名声也打响了,整个经济体开始良性运转。

治国之人,深谋远虑远在普通人之上。

至于这件事几十年后再看,对错与否已经不重要了,贯彻执行下来了,就是一种成功。商人,不议政。

对这件事的处理,上层执政者表现出四个行为轨迹:

一:只找各方利益矛盾点,布局疏导,不纠结于打击偷生这种表面现象

二:明规则为辅,潜规则为主,迎合相关利益人的诉求

三:做减法,出各种政策抓超生,不如推动全国搞基建

四:给他人留有余地,不强制安排过度插手,顺应市场行为

从家事的角度,我举个真实的例子:

如果你的女朋友或者爱人经常跟你吵架,怀疑你有外遇,一点小事就找你,各种心情不好,各种诸事不顺,各种给你脸色,连着闹了好几个月,总是今天哄完明天她又找到新由头不开心。

直男怎么分析这个问题?

这个女人怎么这么不可理喻,我要好好跟她讲一下道理,怎么做一个温柔的女子,明媚的女子,好好生活。于是每天都跟女孩子说教。

一开始女孩子觉得直男关注她哄她还挺好的,后来每次都被教育,慢慢就疯了,你怎么老教育我,都不哄我。

直男就蒙了,前几天说的好好的啊,怎么今天又变卦了,女人真是善变啊,还是打游戏吧。

暖男怎么分析这个问题?

她今天又不开心了呀,赌气晚饭吃了没?她喜欢吃炸鸡,我给她点个外卖吧,她吃饱了心情就一定好很多。

她下午又被一个绿茶婊给损了啊,我得赶紧去抱抱她跟她一起损那个绿茶婊,迟早被抛弃,婊子渣渣,卑鄙到一根筷子都不能交给她保管。她听乐了就好了。

女孩子永远是对的。

如果你觉得女孩子是错的,参考上面那句。

情场老手怎么分析这个问题?

在第15次被怼的咬牙切齿之后,他拿起微信给亲爱的发了一条信息:

老婆,我给你开了个蛋糕店,以后吃自己的甜品就不嫌弃贵了哈(摸摸头)要不然你每次出去吃甜品都一边抱怨贵一边咬着牙吃,我好心疼。我朋友的蛋糕店开了半年一直都不赚钱,他知道我玩营销有几把刷子就邀请我看看,我直接入股了,股东写了你的名字,作为这个月给你的惊喜,以后去吃蛋糕就不用花钱啦!明天是我们入股的party,我朋友说给你准备了29款甜品,你赶紧去商场买条新裙子,再买一套耐脏的衣服,晚上来店里嗨!

当晚,开开心心服务到位是不必说了。

从此女孩沉迷于做甜品吃甜品,跟蛋糕店老板娘聊八卦和看账本,每天都埋怨为啥又没挣几个钱,老公赶紧给想想办法。老公出了一个方案让店里热闹了几天,她开心的夸老公真棒,好崇拜呀!

女孩找由头吵架,无论安抚还是讲道理,都不是长久之计,安抚会惯坏,讲道理会被甩。你老被挑刺,是因为她实在没啥要紧事做,所以天天看着你,人无完人,挑不出刺来才怪。去学情商课和撩妹秘籍或者给她送东西都是忙于表面功夫,核心矛盾是她的利益,太闲,觉得你是唯一要紧的事,只能找你充实生活。

给她找个要紧事做,注意力和糟心点都转移到那件事上,你就解放了,如果这个要紧事还是你擅长的领域,还是她喜欢的领域,那就是幸福美满锦上添花。

对这件事的处理,情场老手表现出四个行为轨迹:

一:不被接连的琐事迷眼,抓住老婆需要释放空虚感的核心利益

二:明是送幸福送事业,迎合老婆的喜好,暗是转移她的主要注意力

三:做减法,不纠结她吵闹什么,只断她吵闹的根——注意力过剩

四:给她留有余地,只是名誉股东,去不去都行,不强制给她整个店逼她对经营结果负责

从水面的蛛丝马迹看到水下的利益暗流涌动,抓核心利益迎合,往双赢局面引导,留余地不逼人太甚,年入百万以上者多无师自通,即便逻辑不同行事作风也大抵相同。

我建议在看文章的你,花30分钟细读几次。

直到顿悟的那个临界点,大脑里电光火石闪现就两个字“利益”

恭喜你,脱离理论派了,有点摸到现实的门,从此离loser远了一步。

 

 

 

 

 

 

 

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