言简意赅的表达之 [ 收集信息 ]
本篇就第一步“收集信息”展开，介绍检索法、观察法、调研法、实验法四种常规的信息收集方法，及什么是高质量信息的评价标准做个罗列。
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检索法
百科的定义：为实现检索方案中的检索目标所采用的具体操作方法和手段的总称。
应用到实践中经常表现为——就关键字/词/句子进行的网络搜索、或者在特定系统（图书/教务/户籍等）中查找对应信息的方法。
我们日常工作、生活中最常用的就是该方法，但是要高效的使用，就必须满足两个条件：其一，对应的系统检索权限；其二，所要收集的信息的关键字/词/句子。只要满足这两点，便可以在对应系统中获取与关键信息相关联的信息资料，实现收集信息的目的。
比如，在常规情况下我们要收集“复工防疫”相关的信息，互联网（网络）就是一个最佳的系统选择，关键信息就是“复工防疫”，打开网页输入关键信息进行搜索，即可看到一堆与之相关的信息和资料展显在眼前，有问答、文章、专业文献、书籍等等形式。之后再根据自己的点击查看详情，把符合目的的信息做复制摘录，这个过程就是通过检索法进行的信息收集。
反面的一个例子，比如要了解某个人普通人的个人信息，包括身份证、电话、家庭住址、家庭成员等个人隐私的信息，在互联网上仅输入这个人的关键信息——如姓名——就无法检索到，因为所找的系统与目的不相匹配。要检索查询个人的隐私信息，需要进入户籍系统检索。当然了，一般人进入不了，只有该系统负责人可以操作，但也不能随随便便检索。
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观察法
百科的定义：指研究者根据一定的研究目的、提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得信息/资料的一种方法。
应用到实践中表现为用眼睛看、耳朵听等方式来收集研究对象的信息的方法。显而易见这个方法的使用前提是观察对象是可见的——人表现出来的行为、客观发生或者存在的事物等是处在变化之中的，而且这种变化是可见并能被观察到的。观察记录下来的变化情况就是所要收集的信息。
比如此次防疫过程中的“封城”现象：“封城”之前的生活生产现状是车水马龙、川流不息，人口流动带来了巨大经济利益的同时加速了病毒的传播；“封城”之后，一座活跃的枢纽城市被按下了暂停键，马路空旷了，不仅没有了车辆，连行人都稀稀疏疏了下来，没有了人口的大面积流动，经济利益一定受损，但同时也遏制了病毒的传播。以上对“封城”现象前后不同情景的观察记录，得到的信息就是利用观察法获取信息。
再比如，公司产品的优化升级，需要的是产品负责人设身处地的进入用户的使用场景中，具体的观察用户现状、跟踪用户使用过程、参与产品生产和研发过程、参与市场和营销活动中去进行观察并准确记录数据，以便为产品的优化升级收集到第一手的信息。
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调研法
百科的定义：是指通过考察了解客观情况直接获取有关材料，并对这些材料进行分析的研究方法。
简单的理解就是通过抽样形成样本，并对样本进行调查问卷或者访谈等形式了解调查对象的有关信息，并加以分析来开展研究。这个方法的前提是设计好问卷/访谈提纲，核心在于确定具有代表性的样本种类及数量，逐个采集，统一汇总分析。
在实际的应用中，当研究的问题和调研对象明确的前提下使用该方法效果最佳。比如此次防疫工作中要确认确诊患者的亲密接触者。这里知道了调研对象是“确诊患者”，调研的问题是“接触过哪些人？”，通过访谈问卷的设计——在哪里呆过、做过什么、见过什么人、这些人的信息如何等等，问卷设计的清晰合理，经过发放或者访谈来记录对应信息，则通过调研法来筛选确诊患者的亲密接触者就是一种高效的信息收集方式。
再比如，公司对原有的产品需要更新某个核心功能，在更新之前想要了解一下这个功能是否能满足对应的用户需求。这里的调研对象是“已订阅/下载的用户（抽样）”，调研的事项是“功能是否能满足需求”，那么就可以邀请这个样本的用户进行小范围的产品体验，体验完毕填写一份体验问卷，以此来收集用户对这一新功能的使用体验信息。
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实验法
百科的定义：指人们根据一定的研究目的，在人为控制或模拟的特定条件下，排除各种干扰，对研究对象进行观察的方法。
如果要简单的理解，就是通过控制变量来看结果的变化情况，并对其过程及结果信息进行记录，以达到收集观察对象信息的目的。这个方法听起来格调很高，其实除了科研工作者外，我们常规工作生活中用的不多。
此次防疫工作中，这个方法主要用在病毒传播途径研究、以及疫苗的研制方面，这类工作一般由医学科学家通过实验法进行。比如病毒传播途径的研究，参照该类病毒可能的传播途径有“飞沫、触摸、气溶胶、粪-口”四种，为了确定是其中的哪种，或者哪种是主要传播途径，那么在实验室内逐个的隔绝其他三种途径，留一种进行活性、传染性测试，最后将各自的实验数据进行对比，就能回答实验之初提及的问题。
再比如，公司里面出现了业绩停滞的现象，需要确认是什么因素引起的，通过实验法来收集信息时就需要先把和销售相关的因素——产品、价格、渠道、促销、客服、售后等列出来，再逐一改变其中一项，并观察对应的结果的变化，以记录并收集数据。
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以上是四种常规的信息收集的方法，那么收集到的信息是否有利于分析以便达成自己的目的，即收集到的信息的质量如何？这里提供了5个维度，可以套用着检测收集到的信息：
- 是否可靠——信息必须是客观、真实的，这样才可把误差降到最小；
- 是否全面——信息涉及的内容尽可能广泛、完整，这样才可反应事物的全貌；
- 是否时效——信息需要符合当前事物的现状，过时的、超前的对表达的支撑力度不足；
- 是否准确——信息于该事物是匹配的、且表达是准确的，这也是信息价值的体现；
- 是否易用——信息需要具备容易理解和使用的形式，否则，无法使用等于没有。
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